两个人的电影免费视频_国产精品久久久久久久久成人_97视频在线观看播放_久久这里只有精品777_亚洲熟女少妇二三区_4438x8成人网亚洲av_内谢国产内射夫妻免费视频_人妻精品久久久久中国字幕

互動式語音應(yīng)答ivr可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法

文檔序號:7821485閱讀:884來源:國知局
互動式語音應(yīng)答ivr可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法,其中該系統(tǒng)包括:語音應(yīng)用平臺IAVP;畫圖模塊,用于對流程圖進(jìn)行繪制,其中流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型;以及流程引擎模塊,用于解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)通過畫圖模塊繪制流程圖以實(shí)現(xiàn)圖形化編輯的功能,并通過流程圖中的功能節(jié)點(diǎn)來支持自定義功能包和多層嵌套的解析,從而可得到主流程和子流程,在整個開發(fā)過程中,開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,減少了開發(fā)工作量。
【專利說明】互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及語音識別【技術(shù)領(lǐng)域】,尤其涉及一種IVR(Interactive VoiceResponse,互動式語音應(yīng)答)可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法。

【背景技術(shù)】
[0002]目前,IVR 流程主要通過硬編碼寫 VXML(Voice extensible Markup Language,被用來創(chuàng)建語音對話系統(tǒng),可以調(diào)用語音合成以及語音識別服務(wù),可以用來記錄語音錄入和連接電話系統(tǒng))來實(shí)現(xiàn),即需要開發(fā)人員根據(jù)VUI(—種通過Vis1畫的流程圖)進(jìn)行VXML的手動編寫,但是這樣會使得整個過程變得操作復(fù)雜,且容易導(dǎo)致錯誤,不直觀,耗費(fèi)大量的工作量,并且行業(yè)內(nèi)可視化圖形界面生成的主要為主干流程或者直接腳本,實(shí)現(xiàn)上不易控制。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的旨在至少在一定程度上解決上述的技術(shù)問題之一。
[0004]為此,本發(fā)明的第一個目的在于提出一種互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)。該系統(tǒng)使得開發(fā)人員在整個開發(fā)過程中,只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,大大減少了開發(fā)工作量。
[0005]本發(fā)明的第二個目的在于提出一種互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法。
[0006]為了實(shí)現(xiàn)上述目的,本發(fā)明第一方面實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),包括:語音應(yīng)用平臺IAVP ;畫圖模塊,用于對流程圖進(jìn)行繪制,其中,所述流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型;以及流程引擎模塊,用于解析所述流程圖,并根據(jù)所述流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與所述IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行所述多個功能節(jié)點(diǎn),并對所述多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
[0007]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),可通過畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,流程引擎模塊解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到和用戶進(jìn)行交互的效果,通過畫圖模塊繪制流程圖以實(shí)現(xiàn)圖形化編輯的功能,并通過流程圖中的功能節(jié)點(diǎn)來支持自定義功能包和多層嵌套的解析,從而可得到主流程和子流程,在整個開發(fā)過程中,開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,大大減少了開發(fā)工作量。
[0008]為了實(shí)現(xiàn)上述目的,本發(fā)明第二方面實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法,包括:畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,其中,所述流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型;流程引擎模塊解析所述流程圖,并根據(jù)所述流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與語音應(yīng)用平臺IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行所述多個功能節(jié)點(diǎn),并對所述多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
[0009]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法,可通過畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,流程引擎模塊解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到和用戶進(jìn)行交互的效果,通過畫圖模塊繪制流程圖以實(shí)現(xiàn)圖形化編輯的功能,并通過流程圖中的功能節(jié)點(diǎn)來支持自定義功能包和多層嵌套的解析,從而可得到主流程和子流程,在整個開發(fā)過程中,開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,大大減少了開發(fā)工作量。
[0010]本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出,部分將從下面的描述中變得明顯,或通過本發(fā)明的實(shí)踐了解到。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0011]本發(fā)明上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解,其中,
[0012]圖1是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖;
[0013]圖2(a)是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的通過畫圖模塊繪制的流程圖的示例圖;
[0014]圖2(b)是針對圖2(a)中流程圖的執(zhí)行邏輯的示例圖;
[0015]圖3是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊解析流程圖中功能節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖;
[0016]圖4是根據(jù)本發(fā)明另一個實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖;
[0017]圖5是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊解析任務(wù)節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖;以及
[0018]圖6是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0019]下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施例,所述實(shí)施例的示例在附圖中示出,其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的,旨在用于解釋本發(fā)明,而不能理解為對本發(fā)明的限制。
[0020]為了解決目前主要通過硬編碼寫VXML來實(shí)現(xiàn)IVR流程,導(dǎo)致過程操作復(fù)雜、且容易導(dǎo)致錯誤、不直觀、耗費(fèi)大量的工作量等的問題,本發(fā)明提出了一種IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法。具體地,下面參考附圖描述本發(fā)明實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法。
[0021]需要說明的是,由于VUI的格式相對固定,條理基本上比較清晰,因此可以直接通過特殊的VUI來自動生成VXML,這個特殊的VUI即為可視化的流程。
[0022]圖1是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖1所示,該互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)可以包括:語音應(yīng)用平臺IAVP(是基于Voice XML并集成了語音識別和語音識別大型自動語音基礎(chǔ)平臺)10、畫圖模塊20和流程引擎模塊30。需要說明的是,用戶可通過語音應(yīng)用平臺IAVPlO實(shí)現(xiàn)與互動式語音應(yīng)答IVR系統(tǒng)進(jìn)行交互。
[0023]具體地,畫圖模塊20可用于對流程圖進(jìn)行繪制,其中,流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型。更具體地,畫圖模塊20可提供繪制頁面,用戶可通過畫圖模塊20在該頁面上進(jìn)行繪制圖形,并配置屬性以形成流程圖。其中,在本發(fā)明的實(shí)施例中,上述類型可包括交互節(jié)點(diǎn)類型和任務(wù)節(jié)點(diǎn)類型等。
[0024]流程引擎模塊30可用于解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVPlO進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。其中,在本發(fā)明的一個實(shí)施例中,功能節(jié)點(diǎn)可包括開始節(jié)點(diǎn)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、子模塊節(jié)點(diǎn)、會議室節(jié)點(diǎn)、按鍵節(jié)點(diǎn)、按鍵式串播節(jié)點(diǎn)、錄音節(jié)點(diǎn)、提示音節(jié)點(diǎn)、語音云節(jié)點(diǎn)、mi domi (哼唱)節(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)、submi t (提交按鈕)節(jié)點(diǎn)、掛機(jī)節(jié)點(diǎn)、返回節(jié)點(diǎn)、變量節(jié)點(diǎn)和箭頭節(jié)點(diǎn)等中的一種或多種。
[0025]更具體地,流程引擎模塊30可對流程圖進(jìn)行解析,以解析成系統(tǒng)方便識別的數(shù)據(jù)庫字段,并將圖形轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)庫中的“圖”、“功能節(jié)點(diǎn)”、“線”的信息,之后可根據(jù)用戶針對IAVPlO的狀態(tài)及響應(yīng),結(jié)合加載的流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交互,以執(zhí)行流程圖中的所有功能節(jié)點(diǎn),并對這些功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到與用戶進(jìn)行交互的效果。
[0026]舉例而言,圖2(a)是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的通過畫圖模塊20繪制的流程圖的示例圖,圖2(b)是針對圖2(a)中流程圖的執(zhí)行邏輯的示例圖,如圖2(a)和圖2(b)所示,首先,流程引擎模塊30可從IAVPlO獲取到用戶的狀態(tài)或響應(yīng),根據(jù)用戶的狀態(tài)或響應(yīng)選擇并解析對應(yīng)的流程圖,之后,可獲取該流程圖的開始節(jié)點(diǎn),即根據(jù)用戶的狀態(tài)或響應(yīng)找到從哪里開始執(zhí)行該流程,可以理解,該開始節(jié)點(diǎn)即為進(jìn)入流程的開始入口,例如如圖2(a)中的“開始”節(jié)點(diǎn)即為該流程的開始入口節(jié)點(diǎn),當(dāng)找到該流程圖的開始節(jié)點(diǎn)(即“開始”功能節(jié)點(diǎn))時,可判斷該功能節(jié)點(diǎn)的類型,當(dāng)判斷該功能節(jié)點(diǎn)為任務(wù)節(jié)點(diǎn)時,可執(zhí)行該“開始”功能節(jié)點(diǎn),并在執(zhí)行完該“開始”任務(wù)節(jié)點(diǎn)之后,遍歷該“開始”節(jié)點(diǎn)路徑,并在判斷該“開始”節(jié)點(diǎn)路徑滿足條件(節(jié)點(diǎn)路徑滿足條件可理解為滿足如圖2(a)中“開始”與“提示音”之間的連接上的條件)時,獲取該路徑的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)(如圖2(a)中的“提示音”),并繼續(xù)判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的類型,以及根據(jù)該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的類型執(zhí)行對應(yīng)的操作,直至該流程圖中的所有任務(wù)節(jié)點(diǎn)都執(zhí)行完任務(wù),或者判斷功能節(jié)點(diǎn)的類型為交互節(jié)點(diǎn)類型時,對該交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝參數(shù)并返回對應(yīng)的VXML信息,從而系統(tǒng)根據(jù)該VXML信息實(shí)現(xiàn)與用戶的交互。
[0027]進(jìn)一步的,在本發(fā)明的實(shí)施例中,流程引擎模塊30可從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,直至遍歷后的開始功能節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑上的功能節(jié)點(diǎn)滿足預(yù)設(shè)條件,并對節(jié)點(diǎn)路徑上的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。其中,在本發(fā)明的實(shí)施例中,功能節(jié)點(diǎn)可具有變量,變量可為全局變量??梢岳斫?,在本發(fā)明的實(shí)施例中,每個功能節(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的變量均可以被其他功能節(jié)點(diǎn)使用,并支持一些全局變量的引用,例如:主叫號、被叫號、省份、地市等都可以作為全局變量。
[0028]舉例而言,圖3是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊30解析流程圖中功能節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖,如圖3所示,流程引擎模塊30可從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,獲取當(dāng)前節(jié)點(diǎn),當(dāng)用戶通過IAVPlO進(jìn)行用戶輸入時,可記錄用戶的輸入,根據(jù)用戶的輸入判斷當(dāng)前是否要跳出該當(dāng)前節(jié)點(diǎn),如果否,則封裝參數(shù)并返回VXML信息;如果是,則跳出該當(dāng)前節(jié)點(diǎn)并遍歷該當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑,當(dāng)判斷該節(jié)點(diǎn)路徑滿足路徑上的條件時,可獲取該節(jié)點(diǎn)路徑上的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)(即滿足路徑條件所指向的下一個節(jié)點(diǎn)),之后可判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的類型,當(dāng)判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為交互節(jié)點(diǎn)類型時,可封裝對應(yīng)的參數(shù)并返回VXML信息;當(dāng)判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為任務(wù)節(jié)點(diǎn)類型時,可執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)直至判斷目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為交互節(jié)點(diǎn)為止,最后將對應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行封裝并返回VXML信息。由此,可完成流程圖中的所有節(jié)點(diǎn)的解析。
[0029]進(jìn)一步的,在本發(fā)明的一個實(shí)施例中,如圖4所示,該互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)還可包括功能包管理模塊40。功能包管理模塊40可用于接收新注入的功能包,并解析功能包中被選擇的方法所需要傳入的參數(shù),以及將參數(shù)返回至流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
[0030]需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,由于流程圖支持功能包的注入,因此,在畫圖模塊20繪制流程圖時,編輯任務(wù)節(jié)點(diǎn)時會掃描功能包的所有方法,選中方法后,解析該方法需要傳入的參數(shù),該參數(shù)可以是變量(其來源:可以是其他節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的;還可以是全局變量;又可以是從上個流程圖傳進(jìn)來的),也可以是任意常量,傳入對應(yīng)的入?yún)?,并將返回的參?shù)返回到本流程圖,供其他節(jié)點(diǎn)使用。流程引擎模塊30在解析該任務(wù)節(jié)點(diǎn)時,可根據(jù)方法名到功能包中找到對應(yīng)的方法執(zhí)行,并返回相應(yīng)的結(jié)果,以及將該結(jié)果返回至流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。應(yīng)當(dāng)理解,該功能包可以是自定義的功能包,也可以是系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的功能包。由此,擴(kuò)大了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能。
[0031]舉例而言,圖5是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊30解析任務(wù)節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖,如圖5所示,流程引擎模塊30可先根據(jù)方法名到功能包中找到對應(yīng)的方法,獲取該方法的入?yún)?即所需要傳入的參數(shù)),之后可遍歷該方法的入?yún)⒚枋?,首先,可從?dāng)前節(jié)點(diǎn)的參數(shù)中獲取該入?yún)?,之后可判斷該參?shù)是否為變量,當(dāng)參數(shù)為變量時,先從變量管理器中獲取該變量的值,當(dāng)該參數(shù)不是變量(即為常量)時,可將該參數(shù)值放入入?yún)⒈碇?,直到遍歷完該方法中的所有入?yún)⒚枋?,即此時獲取到該方法的所有入?yún)ⅲ罂筛鶕?jù)得到的入?yún)⒄{(diào)用該方法的invoke方法,并通過遍歷出參描述以獲取當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的出參(即方法執(zhí)行后返回的結(jié)果),最后將出參的值放入到變量池中以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
[0032]需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,由于流程圖可支持多層嵌套,因此,在畫圖模塊20繪制流程圖時,可以根據(jù)功能模塊劃分多個流程圖,增強(qiáng)流程圖的可讀性和可維護(hù)性。流程圖之間可以通過功能節(jié)點(diǎn)中的子模塊節(jié)點(diǎn)任意跳轉(zhuǎn),對于一些公共模塊的功能,可以單獨(dú)繪制一個流程圖,以供其他流程跳轉(zhuǎn),從而可達(dá)到極高的復(fù)用率。
[0033]還需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,每個功能節(jié)點(diǎn)均具有各自的功能,上面已經(jīng)分別介紹了功能節(jié)點(diǎn)中的任務(wù)節(jié)點(diǎn)和子模塊節(jié)點(diǎn)的功能,下面將分別簡單介紹下其他功能節(jié)點(diǎn)的功能。具體地,會議室節(jié)點(diǎn):此功能節(jié)點(diǎn)可支持多個人一起聊天;按鍵節(jié)點(diǎn):接收用戶按鍵;按鍵式串播節(jié)點(diǎn):接受用戶按鍵并串播資源;錄音節(jié)點(diǎn):接收用戶錄音;提示音節(jié)點(diǎn):播放音頻文件;語音云節(jié)點(diǎn):接收用戶語音,返回識別結(jié)果;哼唱節(jié)點(diǎn):哼唱識別就是用戶通過輸入哼唱語音來搜索歌曲名,可以指定在一種或多種語言范圍內(nèi)進(jìn)行搜索,以提高識別準(zhǔn)確率;轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn):將用戶的電話轉(zhuǎn)接到另一個電話上,可以是外線或者是內(nèi)線坐席,可以指定等待振鈴時間和轉(zhuǎn)接的方式;submit節(jié)點(diǎn):指定一個URL跳轉(zhuǎn);掛機(jī)節(jié)點(diǎn):掛機(jī);返回節(jié)點(diǎn):返回到上一層;變量節(jié)點(diǎn):使用該節(jié)點(diǎn)可以對流程圖的變量進(jìn)行重新賦值;箭頭節(jié)點(diǎn):用于連接兩個節(jié)點(diǎn)的,決定流程的走向。箭頭上支持配置條件,例如:字符串比較、數(shù)字比較、是否為true、是否為false ;還支持and和or配置等。
[0034]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),可通過畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,流程引擎模塊解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到和用戶進(jìn)行交互的效果,通過畫圖模塊繪制流程圖以實(shí)現(xiàn)圖形化編輯的功能,并通過流程圖中的功能節(jié)點(diǎn)來支持自定義功能包和多層嵌套的解析,從而可得到主流程和子流程,在整個開發(fā)過程中,開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,大大減少了開發(fā)工作量。
[0035]為了實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例,本發(fā)明提出了一種互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法。
[0036]圖6是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法的流程圖。需要說明的是,本發(fā)明實(shí)施例的IVR可視化流程的開發(fā)方法可應(yīng)用于IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)中,用戶可通過IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)中的IAVP實(shí)現(xiàn)與IVR系統(tǒng)進(jìn)行交互。其中,IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)還可包括畫圖模塊、流程引擎模塊和功能包管理模塊。
[0037]如圖6所示,該互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法可以包括:
[0038]S601,畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,其中,流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型。
[0039]具體地,畫圖模塊可提供繪制頁面,用戶可通過畫圖模塊在該頁面上進(jìn)行繪制圖形,并配置屬性以形成流程圖。其中,在本發(fā)明的實(shí)施例中,上述類型可包括交互節(jié)點(diǎn)類型和任務(wù)節(jié)點(diǎn)類型等。
[0040]S602,流程引擎模塊解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與語音應(yīng)用平臺IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
[0041]其中,在本發(fā)明的一個實(shí)施例中,功能節(jié)點(diǎn)可包括開始節(jié)點(diǎn)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、子模塊節(jié)點(diǎn)、會議室節(jié)點(diǎn)、按鍵節(jié)點(diǎn)、按鍵式串播節(jié)點(diǎn)、錄音節(jié)點(diǎn)、提示音節(jié)點(diǎn)、語音云節(jié)點(diǎn)、mi domi (哼唱)節(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)、submi t (提交按鈕)節(jié)點(diǎn)、掛機(jī)節(jié)點(diǎn)、返回節(jié)點(diǎn)、變量節(jié)點(diǎn)和箭頭節(jié)點(diǎn)等中的一種或多種。
[0042]具體地,流程引擎模塊可對流程圖進(jìn)行解析,以解析成系統(tǒng)方便識別的數(shù)據(jù)庫字段,并將圖形轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)庫中的“圖”、“功能節(jié)點(diǎn)”、“線”的信息,之后可根據(jù)用戶針對IAVP的狀態(tài)及響應(yīng),結(jié)合加載的流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交互,以執(zhí)行流程圖中的所有功能節(jié)點(diǎn),并對這些功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到與用戶進(jìn)行交互的效果。具體的實(shí)現(xiàn)過程可參照上述IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)中的描述,在此不再贅述。
[0043]具體而言,在本發(fā)明的實(shí)施例中,流程弓I擎模塊可先從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,直至遍歷后的開始功能節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑上的功能節(jié)點(diǎn)滿足預(yù)設(shè)條件,之后可對節(jié)點(diǎn)路徑上的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。其中,在本發(fā)明的實(shí)施例中,功能節(jié)點(diǎn)可具有變量,變量可為全局變量??梢岳斫?,在本發(fā)明的實(shí)施例中,每個功能節(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的變量均可以被其他功能節(jié)點(diǎn)使用,并支持一些全局變量的引用,例如:主叫號、被叫號、省份、地市等都可以作為全局變量。
[0044]舉例而言,圖3是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊解析流程圖中功能節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖,如圖3所示,流程引擎模塊可從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,獲取當(dāng)前節(jié)點(diǎn),當(dāng)用戶通過IAVP進(jìn)行用戶輸入時,可記錄用戶的輸入,根據(jù)用戶的輸入判斷當(dāng)前是否要跳出該當(dāng)前節(jié)點(diǎn),如果否,則封裝參數(shù)并返回VXML信息;如果是,則跳出該當(dāng)前節(jié)點(diǎn)并遍歷該當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑,當(dāng)判斷該節(jié)點(diǎn)路徑滿足路徑上的條件時,可獲取該節(jié)點(diǎn)路徑上的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)(即滿足路徑條件所指向的下一個節(jié)點(diǎn)),之后可判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的類型,當(dāng)判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為交互節(jié)點(diǎn)類型時,可封裝對應(yīng)的參數(shù)并返回VXML信息;當(dāng)判斷該目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為任務(wù)節(jié)點(diǎn)類型時,可執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)直至判斷目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為交互節(jié)點(diǎn)為止,最后將對應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行封裝并返回VXML信息。由此,可完成流程圖中的所有節(jié)點(diǎn)的解析。
[0045]進(jìn)一步的,在本發(fā)明的一個實(shí)施例中,該互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法還可包括:功能包管理模塊接收新注入的功能包,并解析功能包中被選擇的方法所需要傳入的參數(shù);以及功能包管理模塊將參數(shù)返回至流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
[0046]需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,由于流程圖支持功能包的注入,因此,在畫圖模塊繪制流程圖時,編輯任務(wù)節(jié)點(diǎn)時會掃描功能包的所有方法,選中方法后,解析該方法需要傳入的參數(shù),該參數(shù)可以是變量(其來源:可以是其他節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的;還可以是全局變量;又可以是從上個流程圖傳進(jìn)來的),也可以是任意常量,傳入對應(yīng)的入?yún)?,并將返回的參?shù)返回到本流程圖,供其他節(jié)點(diǎn)使用。流程引擎模塊在解析該任務(wù)節(jié)點(diǎn)時,可根據(jù)方法名到功能包中找到對應(yīng)的方法執(zhí)行,并返回相應(yīng)的結(jié)果,以及將該結(jié)果返回至流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。應(yīng)當(dāng)理解,該功能包可以是自定義的功能包,也可以是系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的功能包。由此,擴(kuò)大了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能。
[0047]舉例而言,圖5是根據(jù)本發(fā)明一個實(shí)施例的流程引擎模塊解析任務(wù)節(jié)點(diǎn)時的執(zhí)行邏輯的示例圖,如圖5所示,流程引擎模塊可先根據(jù)方法名到功能包中找到對應(yīng)的方法,獲取該方法的入?yún)?即所需要傳入的參數(shù)),之后可遍歷該方法的入?yún)⒚枋?,首先,可從?dāng)前節(jié)點(diǎn)的參數(shù)中獲取該入?yún)?,之后可判斷該參?shù)是否為變量,當(dāng)參數(shù)為變量時,先從變量管理器中獲取該變量的值,當(dāng)該參數(shù)不是變量(即為常量)時,可將該參數(shù)值放入入?yún)⒈碇?,直到遍歷完該方法中的所有入?yún)⒚枋觯创藭r獲取到該方法的所有入?yún)?,之后可根?jù)得到的入?yún)⒄{(diào)用該方法的invoke方法,并通過遍歷出參描述以獲取當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的出參(即方法執(zhí)行后返回的結(jié)果),最后將出參的值放入到變量池中以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
[0048]需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,由于流程圖可支持多層嵌套,因此,在畫圖模塊繪制流程圖時,可以根據(jù)功能模塊劃分多個流程圖,增強(qiáng)流程圖的可讀性和可維護(hù)性。流程圖之間可以通過功能節(jié)點(diǎn)中的子模塊節(jié)點(diǎn)任意跳轉(zhuǎn),對于一些公共模塊的功能,可以單獨(dú)繪制一個流程圖,以供其他流程跳轉(zhuǎn),從而可達(dá)到極高的復(fù)用率。
[0049]還需要說明的是,在本發(fā)明的實(shí)施例中,每個功能節(jié)點(diǎn)均具有各自的功能,上面已經(jīng)分別介紹了功能節(jié)點(diǎn)中的任務(wù)節(jié)點(diǎn)和子模塊節(jié)點(diǎn)的功能,下面將分別簡單介紹下其他功能節(jié)點(diǎn)的功能。具體地,會議室節(jié)點(diǎn):此功能節(jié)點(diǎn)可支持多個人一起聊天;按鍵節(jié)點(diǎn):接收用戶按鍵;按鍵式串播節(jié)點(diǎn):接受用戶按鍵并串播資源;錄音節(jié)點(diǎn):接收用戶錄音;提示音節(jié)點(diǎn):播放音頻文件;語音云節(jié)點(diǎn):接收用戶語音,返回識別結(jié)果;哼唱節(jié)點(diǎn):哼唱識別就是用戶通過輸入哼唱語音來搜索歌曲名,可以指定在一種或多種語言范圍內(nèi)進(jìn)行搜索,以提高識別準(zhǔn)確率;轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn):將用戶的電話轉(zhuǎn)接到另一個電話上,可以是外線或者是內(nèi)線坐席,可以指定等待振鈴時間和轉(zhuǎn)接的方式;submit節(jié)點(diǎn):指定一個URL跳轉(zhuǎn);掛機(jī)節(jié)點(diǎn):掛機(jī);返回節(jié)點(diǎn):返回到上一層;變量節(jié)點(diǎn):使用該節(jié)點(diǎn)可以對流程圖的變量進(jìn)行重新賦值;箭頭節(jié)點(diǎn):用于連接兩個節(jié)點(diǎn)的,決定流程的走向。箭頭上支持配置條件,例如:字符串比較、數(shù)字比較、是否為true、是否為false ;還支持and和or配置等。
[0050]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法,可通過畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,流程引擎模塊解析流程圖,并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點(diǎn),并對多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息,從而達(dá)到和用戶進(jìn)行交互的效果,通過畫圖模塊繪制流程圖以實(shí)現(xiàn)圖形化編輯的功能,并通過流程圖中的功能節(jié)點(diǎn)來支持自定義功能包和多層嵌套的解析,從而可得到主流程和子流程,在整個開發(fā)過程中,開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖,無需進(jìn)行代碼編寫的操作,大大減少了開發(fā)工作量。
[0051]在本說明書的描述中,參考術(shù)語“一個實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本發(fā)明的至少一個實(shí)施例或示例中。在本說明書中,對上述術(shù)語的示意性表述不必須針對的是相同的實(shí)施例或示例。而且,描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任一個或多個實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。此外,在不相互矛盾的情況下,本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以將本說明書中描述的不同實(shí)施例或示例以及不同實(shí)施例或示例的特征進(jìn)行結(jié)合和組合。
[0052]此外,術(shù)語“第一”、“第二”僅用于描述目的,而不能理解為指示或暗示相對重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此,限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隱含地包括至少一個該特征。在本發(fā)明的描述中,“多個”的含義是至少兩個,例如兩個,三個等,除非另有明確具體的限定。
[0053]流程圖中或在此以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為,表示包括一個或更多個用于實(shí)現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分,并且本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式的范圍包括另外的實(shí)現(xiàn),其中可以不按所示出或討論的順序,包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時的方式或按相反的順序,來執(zhí)行功能,這應(yīng)被本發(fā)明的實(shí)施例所屬【技術(shù)領(lǐng)域】的技術(shù)人員所理解。
[0054]在流程圖中表示或在此以其他方式描述的邏輯和/或步驟,例如,可以被認(rèn)為是用于實(shí)現(xiàn)邏輯功能的可執(zhí)行指令的定序列表,可以具體實(shí)現(xiàn)在任何計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中,以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備(如基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、包括處理器的系統(tǒng)或其他可以從指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備取指令并執(zhí)行指令的系統(tǒng))使用,或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用。就本說明書而言,"計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)"可以是任何可以包含、存儲、通信、傳播或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用的裝置。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的更具體的示例(非窮盡性列表)包括以下:具有一個或多個布線的電連接部(電子裝置),便攜式計(jì)算機(jī)盤盒(磁裝置),隨機(jī)存取存儲器(RAM),只讀存儲器(R0M),可擦除可編輯只讀存儲器(EPR0M或閃速存儲器),光纖裝置,以及便攜式光盤只讀存儲器(⑶ROM)。另外,計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)甚至可以是可在其上打印所述程序的紙或其他合適的介質(zhì),因?yàn)榭梢岳缤ㄟ^對紙或其他介質(zhì)進(jìn)行光學(xué)掃描,接著進(jìn)行編輯、解譯或必要時以其他合適方式進(jìn)行處理來以電子方式獲得所述程序,然后將其存儲在計(jì)算機(jī)存儲器中。
[0055]應(yīng)當(dāng)理解,本發(fā)明的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來實(shí)現(xiàn)。在上述實(shí)施方式中,多個步驟或方法可以用存儲在存儲器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來實(shí)現(xiàn)。例如,如果用硬件來實(shí)現(xiàn),和在另一實(shí)施方式中一樣,可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項(xiàng)或他們的組合來實(shí)現(xiàn):具有用于對數(shù)據(jù)信號實(shí)現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路,具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路,可編程門陣列(PGA),現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)等。
[0056]本【技術(shù)領(lǐng)域】的普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成,所述的程序可以存儲于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中,該程序在執(zhí)行時,包括方法實(shí)施例的步驟之一或其組合。
[0057]此外,在本發(fā)明各個實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個處理模塊中,也可以是各個單元單獨(dú)物理存在,也可以兩個或兩個以上單元集成在一個模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn),也可以采用軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時,也可以存儲在一個計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。
[0058]上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器,磁盤或光盤等。盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例,可以理解的是,上述實(shí)施例是示例性的,不能理解為對本發(fā)明的限制,本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。
【權(quán)利要求】
1.一種互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,包括: 語音應(yīng)用平臺IAVP ; 畫圖模塊,用于對流程圖進(jìn)行繪制,其中,所述流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型;以及 流程引擎模塊,用于解析所述流程圖,并根據(jù)所述流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與所述IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行所述多個功能節(jié)點(diǎn),并對所述多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
2.如權(quán)利要求1所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,所述功能節(jié)點(diǎn)包括開始節(jié)點(diǎn)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、子模塊節(jié)點(diǎn)、會議室節(jié)點(diǎn)、按鍵節(jié)點(diǎn)、按鍵式串播節(jié)點(diǎn)、錄音節(jié)點(diǎn)、提示音節(jié)點(diǎn)、語音云節(jié)點(diǎn)、哼唱節(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)、submit節(jié)點(diǎn)、掛機(jī)節(jié)點(diǎn)、返回節(jié)點(diǎn)、變量節(jié)點(diǎn)和箭頭節(jié)點(diǎn)中的一種或多種。
3.如權(quán)利要求1所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,所述流程引擎模塊從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,直至遍歷后的所述開始功能節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑上的功能節(jié)點(diǎn)滿足預(yù)設(shè)條件,并對所述節(jié)點(diǎn)路徑上的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
4.如權(quán)利要求1所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,所述功能節(jié)點(diǎn)具有變量。
5.如權(quán)利要求4所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,所述變量為全局變量。
6.如權(quán)利要求1所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,還包括: 功能包管理模塊,用于接收新注入的功能包,并解析所述功能包中被選擇的方法所需要傳入的參數(shù),以及將所述參數(shù)返回至所述流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
7.如權(quán)利要求1所述的IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng),其特征在于,所述流程圖支持多層嵌套。
8.—種互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,包括: 畫圖模塊對流程圖進(jìn)行繪制,其中,所述流程圖包括多個功能節(jié)點(diǎn),每個功能節(jié)點(diǎn)具有各自的類型; 流程引擎模塊解析所述流程圖,并根據(jù)所述流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與語音應(yīng)用平臺IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行所述多個功能節(jié)點(diǎn),并對所述多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
9.如權(quán)利要求8所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,所述功能節(jié)點(diǎn)包括開始節(jié)點(diǎn)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、子模塊節(jié)點(diǎn)、會議室節(jié)點(diǎn)、按鍵節(jié)點(diǎn)、按鍵式串播節(jié)點(diǎn)、錄音節(jié)點(diǎn)、提示音節(jié)點(diǎn)、語音云節(jié)點(diǎn)、哼唱節(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)、submit節(jié)點(diǎn)、掛機(jī)節(jié)點(diǎn)、返回節(jié)點(diǎn)、變量節(jié)點(diǎn)和箭頭節(jié)點(diǎn)中的一種或多種。
10.如權(quán)利要求8所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,所述根據(jù)所述流程圖中的多個功能節(jié)點(diǎn)與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行所述多個功能節(jié)點(diǎn),并對所述多個功能節(jié)點(diǎn)中的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息具體包括: 從開始功能節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遍歷,直至遍歷后的所述開始功能節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)路徑上的功能節(jié)點(diǎn)滿足預(yù)設(shè)條件;以及 對所述節(jié)點(diǎn)路徑上的交互節(jié)點(diǎn)進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。
11.如權(quán)利要求8所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,所述功能節(jié)點(diǎn)具有變量。
12.如權(quán)利要求11所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,所述變量為全局變量。
13.如權(quán)利要求8所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,還包括: 功能包管理模塊接收新注入的功能包,并解析所述功能包中被選擇的方法所需要傳入的參數(shù);以及 所述功能包管理模塊將所述參數(shù)返回至所述流程圖以供其他功能節(jié)點(diǎn)使用。
14.如權(quán)利要求8所述的IVR可視化流程的開發(fā)方法,其特征在于,所述流程圖支持多層嵌套。
【文檔編號】H04M3/493GK104410637SQ201410713092
【公開日】2015年3月11日 申請日期:2014年11月28日 優(yōu)先權(quán)日:2014年11月28日
【發(fā)明者】齊樹軍, 查道賓, 周正友, 張文鳳, 沈明花 申請人:科大訊飛股份有限公司
網(wǎng)友詢問留言 已有0條留言
  • 還沒有人留言評論。精彩留言會獲得點(diǎn)贊!
1
日韩 亚洲 欧美在线| 91精品国产国语对白视频| 中文字幕另类日韩欧美亚洲嫩草| 我要看黄色一级片免费的| xxx大片免费视频| 麻豆国产av国片精品| 国产野战对白在线观看| 国产精品欧美亚洲77777| 成人亚洲欧美一区二区av| 欧美激情 高清一区二区三区| 亚洲国产精品国产精品| www.精华液| 狠狠婷婷综合久久久久久88av| 国产在线免费精品| 深夜精品福利| 久热爱精品视频在线9| 亚洲天堂av无毛| 深夜精品福利| kizo精华| 久久狼人影院| 久热爱精品视频在线9| 精品一区在线观看国产| 男女边摸边吃奶| 久久国产精品大桥未久av| 黄片小视频在线播放| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 久久人人97超碰香蕉20202| 亚洲av片天天在线观看| 亚洲精品av麻豆狂野| 亚洲熟女毛片儿| 午夜激情av网站| 亚洲 欧美一区二区三区| 久久国产精品大桥未久av| 精品一区二区三卡| 男人舔女人的私密视频| 秋霞在线观看毛片| 亚洲综合色网址| 一区在线观看完整版| 久久中文字幕一级| 国产欧美日韩一区二区三 | 51午夜福利影视在线观看| 亚洲av美国av| 日韩中文字幕欧美一区二区 | 狠狠精品人妻久久久久久综合| 纯流量卡能插随身wifi吗| 欧美国产精品一级二级三级| 欧美日韩视频精品一区| 成人亚洲欧美一区二区av| av视频免费观看在线观看| 成人国产一区最新在线观看 | 国产一区二区三区综合在线观看| 亚洲少妇的诱惑av| 国产精品免费视频内射| 亚洲色图综合在线观看| 女人精品久久久久毛片| 久久精品久久精品一区二区三区| 中文字幕高清在线视频| 女人精品久久久久毛片| 国产熟女午夜一区二区三区| 精品少妇黑人巨大在线播放| 日韩 亚洲 欧美在线| 亚洲,一卡二卡三卡| 午夜免费鲁丝| 看免费av毛片| 久久国产亚洲av麻豆专区| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 男的添女的下面高潮视频| 精品福利永久在线观看| 最近最新中文字幕大全免费视频 | 国产真人三级小视频在线观看| 老司机影院成人| 免费久久久久久久精品成人欧美视频| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看 | 嫁个100分男人电影在线观看 | 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频 | 久久久欧美国产精品| 91字幕亚洲| 在线亚洲精品国产二区图片欧美| 又黄又粗又硬又大视频| 一级毛片电影观看| 性色av乱码一区二区三区2| 桃花免费在线播放| 日韩一本色道免费dvd| 母亲3免费完整高清在线观看| 国产成人系列免费观看| 手机成人av网站| 国产成人精品久久二区二区免费| 精品一区二区三区av网在线观看 | 在线观看免费午夜福利视频| 国产高清不卡午夜福利| 黄片小视频在线播放| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 精品少妇一区二区三区视频日本电影| 国产免费一区二区三区四区乱码| 国产高清videossex| 各种免费的搞黄视频| 婷婷色麻豆天堂久久| 人人妻人人澡人人爽人人夜夜| 国产午夜精品一二区理论片| 男女午夜视频在线观看| 国产亚洲一区二区精品| 女性被躁到高潮视频| 热re99久久国产66热| 人人澡人人妻人| 国产男女内射视频| 亚洲伊人久久精品综合| 日本色播在线视频| 婷婷色麻豆天堂久久| 男女免费视频国产| av有码第一页| 亚洲第一青青草原| 日韩制服骚丝袜av| 国产成人a∨麻豆精品| 看免费av毛片| 国产精品亚洲av一区麻豆| 老鸭窝网址在线观看| 欧美日韩综合久久久久久| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| 久久人妻福利社区极品人妻图片 | 一区在线观看完整版| 九草在线视频观看| 色94色欧美一区二区| 国产三级黄色录像| 久久av网站| 亚洲第一av免费看| 97在线人人人人妻| 男人舔女人的私密视频| 国产野战对白在线观看| 国产真人三级小视频在线观看| 国产亚洲一区二区精品| 水蜜桃什么品种好| 欧美 亚洲 国产 日韩一| 亚洲精品av麻豆狂野| 国产1区2区3区精品| 亚洲国产最新在线播放| 国产免费一区二区三区四区乱码| 亚洲中文日韩欧美视频| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 我要看黄色一级片免费的| 不卡av一区二区三区| 欧美性长视频在线观看| 又紧又爽又黄一区二区| 999精品在线视频| 悠悠久久av| 97精品久久久久久久久久精品| 一区二区三区乱码不卡18| 99国产精品99久久久久| 又黄又粗又硬又大视频| 一边摸一边做爽爽视频免费| 热99国产精品久久久久久7| 中文字幕高清在线视频| 国产成人精品久久二区二区免费| 国产免费一区二区三区四区乱码| 丰满少妇做爰视频| 超碰成人久久| 午夜激情av网站| 国产精品国产三级国产专区5o| 久久久精品区二区三区| 亚洲成人免费电影在线观看 | 99re6热这里在线精品视频| 80岁老熟妇乱子伦牲交| 欧美97在线视频| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 亚洲成人免费av在线播放| www.自偷自拍.com| 欧美97在线视频| 1024香蕉在线观看| 午夜福利免费观看在线| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀 | 国产一区二区在线观看av| 一级毛片 在线播放| 免费久久久久久久精品成人欧美视频| 久久人人爽av亚洲精品天堂| 高清不卡的av网站| 精品卡一卡二卡四卡免费| 一本久久精品| 老司机亚洲免费影院| 久久久精品区二区三区| 日韩熟女老妇一区二区性免费视频| 18禁国产床啪视频网站| 欧美+亚洲+日韩+国产| 天堂俺去俺来也www色官网| 亚洲精品成人av观看孕妇| 国产精品一区二区在线不卡| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 午夜久久久在线观看| 男女边吃奶边做爰视频| 我的亚洲天堂| 2021少妇久久久久久久久久久| 97人妻天天添夜夜摸| 久热爱精品视频在线9| 亚洲国产成人一精品久久久| 久久国产精品男人的天堂亚洲| 91麻豆精品激情在线观看国产 | 免费不卡黄色视频| 女人精品久久久久毛片| 国产麻豆69| 最新在线观看一区二区三区 | 午夜免费鲁丝| 日日夜夜操网爽| 国产成人av激情在线播放| 亚洲精品av麻豆狂野| 婷婷色综合www| 狂野欧美激情性bbbbbb| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 国产高清视频在线播放一区 | 狂野欧美激情性bbbbbb| 在线观看一区二区三区激情| 丝袜脚勾引网站| 下体分泌物呈黄色| 一本大道久久a久久精品| 欧美性长视频在线观看| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 老司机在亚洲福利影院| 亚洲欧美激情在线| 少妇粗大呻吟视频| 久久人人97超碰香蕉20202| 新久久久久国产一级毛片| av在线老鸭窝| 两个人免费观看高清视频| 久久av网站| 午夜福利免费观看在线| 黄频高清免费视频| 日韩一本色道免费dvd| 午夜av观看不卡| 极品人妻少妇av视频| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91| 男女国产视频网站| 亚洲精品久久午夜乱码| 精品少妇内射三级| 成年人午夜在线观看视频| 国产日韩欧美视频二区| 欧美成人精品欧美一级黄| 男女午夜视频在线观看| 美女中出高潮动态图| 女人久久www免费人成看片| 久久免费观看电影| 桃花免费在线播放| 黄色a级毛片大全视频| 一级毛片电影观看| 国产精品一区二区在线不卡| 久久久久久久精品精品| 女性被躁到高潮视频| 国产深夜福利视频在线观看| a级片在线免费高清观看视频| 久久久久精品人妻al黑| 永久免费av网站大全| 久久九九热精品免费| 亚洲精品国产一区二区精华液| 亚洲成人手机| 黄色视频在线播放观看不卡| 国产精品久久久久久精品古装| 亚洲一区中文字幕在线| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 亚洲天堂av无毛| 亚洲黑人精品在线| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 欧美成狂野欧美在线观看| 黄色片一级片一级黄色片| 爱豆传媒免费全集在线观看| 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 一级,二级,三级黄色视频| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 99精国产麻豆久久婷婷| h视频一区二区三区| 无遮挡黄片免费观看| 狠狠精品人妻久久久久久综合| 国产视频一区二区在线看| 亚洲成人手机| 亚洲精品久久午夜乱码| 校园人妻丝袜中文字幕| 高清不卡的av网站| 黄色怎么调成土黄色| 亚洲av男天堂| 日韩大码丰满熟妇| 看十八女毛片水多多多| 天天躁夜夜躁狠狠久久av| 婷婷丁香在线五月| 国产亚洲欧美精品永久| 青青草视频在线视频观看| 我要看黄色一级片免费的| 另类精品久久| 国产主播在线观看一区二区 | 亚洲精品乱久久久久久| 脱女人内裤的视频| 水蜜桃什么品种好| 丁香六月天网| 尾随美女入室| 永久免费av网站大全| 操美女的视频在线观看| 中国国产av一级| 日韩免费高清中文字幕av| 国产精品一二三区在线看| 老熟女久久久| 考比视频在线观看| 色94色欧美一区二区| 久久久亚洲精品成人影院| 国产极品粉嫩免费观看在线| 精品欧美一区二区三区在线| 黄片播放在线免费| 一区二区三区乱码不卡18| 欧美成人午夜精品| 精品人妻一区二区三区麻豆| 91麻豆精品激情在线观看国产 | xxx大片免费视频| 午夜免费鲁丝| 亚洲专区国产一区二区| 欧美av亚洲av综合av国产av| 国产亚洲欧美在线一区二区| 91麻豆av在线| 最近中文字幕2019免费版| 99久久精品国产亚洲精品| 青春草亚洲视频在线观看| 又黄又粗又硬又大视频| 中文字幕亚洲精品专区| 考比视频在线观看| 国产免费福利视频在线观看| 国产一区二区在线观看av| 好男人视频免费观看在线| 黑人巨大精品欧美一区二区蜜桃| 一本一本久久a久久精品综合妖精| cao死你这个sao货| 狂野欧美激情性xxxx| 亚洲国产最新在线播放| 欧美精品高潮呻吟av久久| 久久国产精品大桥未久av| 亚洲欧美成人综合另类久久久| 日韩大片免费观看网站| 色综合欧美亚洲国产小说| 久久99热这里只频精品6学生| 国产精品熟女久久久久浪| 亚洲av在线观看美女高潮| 欧美黑人欧美精品刺激| 丝袜人妻中文字幕| 黑人猛操日本美女一级片| 中文字幕av电影在线播放| 亚洲专区国产一区二区| 国产av一区二区精品久久| 国产成人精品久久二区二区91| 777米奇影视久久| 黄色视频在线播放观看不卡| 久久毛片免费看一区二区三区| 91国产中文字幕| 啦啦啦在线免费观看视频4| 国产爽快片一区二区三区| kizo精华| 母亲3免费完整高清在线观看| 久久久国产一区二区| 在现免费观看毛片| videos熟女内射| 90打野战视频偷拍视频| 国产精品亚洲av一区麻豆| 亚洲一区中文字幕在线| 少妇被粗大的猛进出69影院| 男女边摸边吃奶| 男女国产视频网站| 午夜福利视频精品| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 欧美日韩成人在线一区二区| 大码成人一级视频| 精品久久久精品久久久| av在线app专区| 国产成人精品在线电影| 亚洲伊人久久精品综合| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 新久久久久国产一级毛片| 成人亚洲欧美一区二区av| 成人国产av品久久久| 大片免费播放器 马上看| 亚洲专区中文字幕在线| 欧美变态另类bdsm刘玥| 欧美激情 高清一区二区三区| 欧美xxⅹ黑人| 美女大奶头黄色视频| 成年女人毛片免费观看观看9 | 国产一区二区三区av在线| 欧美大码av| 99热全是精品| a级片在线免费高清观看视频| 日韩一本色道免费dvd| 美女扒开内裤让男人捅视频| 热99国产精品久久久久久7| 日本欧美视频一区| 国产有黄有色有爽视频| 99热网站在线观看| 夜夜骑夜夜射夜夜干| 国产在线一区二区三区精| 黄色视频不卡| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 久久ye,这里只有精品| 欧美 亚洲 国产 日韩一| 国产免费又黄又爽又色| 一级,二级,三级黄色视频| 久久综合国产亚洲精品| 天天躁夜夜躁狠狠躁躁| 久久久欧美国产精品| 亚洲av欧美aⅴ国产| 国产成人欧美在线观看 | 日日摸夜夜添夜夜爱| 女人高潮潮喷娇喘18禁视频| 18在线观看网站| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 一边摸一边做爽爽视频免费| 视频区欧美日本亚洲| xxx大片免费视频| 欧美成人午夜精品| 国产成人精品在线电影| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看 | 老熟女久久久| 黄色视频不卡| 狂野欧美激情性xxxx| 韩国高清视频一区二区三区| 久久久国产精品麻豆| 一边亲一边摸免费视频| 99热全是精品| 亚洲第一青青草原| 亚洲五月婷婷丁香| 亚洲国产精品一区三区| 亚洲专区中文字幕在线| 久久国产精品大桥未久av| 久久久久视频综合| 91九色精品人成在线观看| 日本一区二区免费在线视频| 久久国产亚洲av麻豆专区| 国产成人免费无遮挡视频| 侵犯人妻中文字幕一二三四区| 人妻一区二区av| 国产成人一区二区三区免费视频网站 | 国产成人欧美在线观看 | 免费日韩欧美在线观看| 亚洲,欧美精品.| 黄色片一级片一级黄色片| 人人妻人人添人人爽欧美一区卜| 91老司机精品| www.自偷自拍.com| 国产一区二区激情短视频 | 一区二区av电影网| 国产精品一区二区免费欧美 | 黄色视频在线播放观看不卡| 尾随美女入室| 日韩一卡2卡3卡4卡2021年| 女性被躁到高潮视频| 宅男免费午夜| 日本午夜av视频| 一本久久精品| 人妻 亚洲 视频| 久久精品亚洲av国产电影网| 在线观看免费高清a一片| 成年av动漫网址| 免费观看人在逋| 日本av手机在线免费观看| 新久久久久国产一级毛片| 久久免费观看电影| 青春草亚洲视频在线观看| 亚洲精品国产av蜜桃| 视频区欧美日本亚洲| 国产精品人妻久久久影院| 亚洲成人免费电影在线观看 | 中文精品一卡2卡3卡4更新| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡 | 欧美 亚洲 国产 日韩一| 少妇被粗大的猛进出69影院| 国产精品一国产av| 久久国产亚洲av麻豆专区| 91字幕亚洲| 久久国产精品大桥未久av| 国产成人欧美在线观看 | 免费一级毛片在线播放高清视频 | 亚洲精品第二区| 亚洲欧美清纯卡通| 亚洲精品第二区| 国产一区二区激情短视频 | 成年女人毛片免费观看观看9 | 热99国产精品久久久久久7| 久热这里只有精品99| 国产一区二区在线观看av| 午夜福利影视在线免费观看| 在线精品无人区一区二区三| 少妇的丰满在线观看| 一级黄色大片毛片| 黑丝袜美女国产一区| 久久综合国产亚洲精品| 美女午夜性视频免费| 国产成人一区二区三区免费视频网站 | 亚洲 欧美一区二区三区| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 高清不卡的av网站| 丁香六月天网| 一区在线观看完整版| 国产老妇伦熟女老妇高清| 免费高清在线观看日韩| 久久99热这里只频精品6学生| 欧美精品高潮呻吟av久久| cao死你这个sao货| 国产99久久九九免费精品| 欧美97在线视频| 成人黄色视频免费在线看| 国产精品久久久久成人av| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 亚洲av成人精品一二三区| 水蜜桃什么品种好| 波野结衣二区三区在线| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 新久久久久国产一级毛片| 岛国毛片在线播放| 捣出白浆h1v1| av福利片在线| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡 | 欧美国产精品va在线观看不卡| 亚洲成人国产一区在线观看 | 亚洲国产欧美日韩在线播放| 男女下面插进去视频免费观看| 日日夜夜操网爽| av欧美777| 久久这里只有精品19| 一级黄片播放器| 久久人妻福利社区极品人妻图片 | 亚洲国产看品久久| 麻豆国产av国片精品| 亚洲欧美激情在线| 最新的欧美精品一区二区| 涩涩av久久男人的天堂| 欧美日韩成人在线一区二区| 超碰成人久久| 岛国毛片在线播放| av一本久久久久| videos熟女内射| av网站免费在线观看视频| 午夜日韩欧美国产| 久久精品国产亚洲av涩爱| 美女扒开内裤让男人捅视频| 亚洲图色成人| 十八禁人妻一区二区| 一本综合久久免费| 日韩,欧美,国产一区二区三区| 欧美中文综合在线视频| 精品人妻1区二区| 男人操女人黄网站| 精品少妇一区二区三区视频日本电影| 国产熟女欧美一区二区| av国产精品久久久久影院| 欧美变态另类bdsm刘玥| 在线av久久热| 婷婷色综合www| 蜜桃在线观看..| 最新在线观看一区二区三区 | 国产真人三级小视频在线观看| 国产一区二区在线观看av| 美女视频免费永久观看网站| 青草久久国产| 秋霞在线观看毛片| 久久99一区二区三区| 中文字幕高清在线视频| 久久天堂一区二区三区四区| 亚洲精品国产一区二区精华液| 国产爽快片一区二区三区| 观看av在线不卡| 亚洲精品国产区一区二| 又大又爽又粗| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡 | 欧美国产精品va在线观看不卡| 亚洲人成77777在线视频| 真人做人爱边吃奶动态| 19禁男女啪啪无遮挡网站| av在线播放精品| 精品少妇黑人巨大在线播放| 9色porny在线观看| 国产午夜精品一二区理论片| 欧美另类一区| 男女无遮挡免费网站观看| 亚洲av男天堂| 久久久久久久国产电影| 香蕉国产在线看| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 亚洲人成电影观看| 午夜两性在线视频| 久久性视频一级片| 亚洲精品成人av观看孕妇| 婷婷色麻豆天堂久久| 亚洲欧美激情在线| 最新的欧美精品一区二区| 国产亚洲av高清不卡| 日韩人妻精品一区2区三区| 国产精品免费视频内射| 母亲3免费完整高清在线观看| 美女国产高潮福利片在线看| 永久免费av网站大全| 亚洲一区中文字幕在线| 男女之事视频高清在线观看 | 成年av动漫网址| 国产成人一区二区三区免费视频网站 | 少妇 在线观看| 亚洲一区二区三区欧美精品| 国产精品久久久久久精品电影小说| 欧美xxⅹ黑人| 亚洲精品日本国产第一区| 欧美精品人与动牲交sv欧美| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 人成视频在线观看免费观看| 美女国产高潮福利片在线看| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 国产老妇伦熟女老妇高清| 99国产精品一区二区蜜桃av | 黄网站色视频无遮挡免费观看| 嫁个100分男人电影在线观看 | 大型av网站在线播放| 热99国产精品久久久久久7| 国产福利在线免费观看视频| 精品高清国产在线一区| 国产不卡av网站在线观看| 国产激情久久老熟女| av欧美777| 久久热在线av| 亚洲精品美女久久av网站|