商品介紹系統(tǒng)及商品介紹方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種商品介紹系統(tǒng)，包括：擺放有商品的展臺(tái)；供工作人員使用的工作臺(tái)；設(shè)置在所述工作臺(tái)上供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置；在所述展臺(tái)上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置，所述客戶端通信裝置能夠與所述服務(wù)端通信裝置通信，使得工作人員能夠通過(guò)所述服務(wù)端通信裝置向消費(fèi)者介紹擺放在所述展臺(tái)上的所述商品。本發(fā)明的商品介紹系統(tǒng)，能夠提供消費(fèi)者一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境，給消費(fèi)者帶來(lái)了便利。另外，本發(fā)明還涉及一種商品介紹方法。
【專利說(shuō)明】商品介紹系統(tǒng)及商品介紹方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種商品介紹系統(tǒng)。
[0002]本發(fā)明還涉及一種商品介紹方法。
【背景技術(shù)】
[0003]現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入商店購(gòu)物時(shí)，店員便會(huì)跟在消費(fèi)者后方，以便給消費(fèi)者講解產(chǎn)品性能，或者引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品。然而，大多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)入商店之后喜歡自行了解產(chǎn)品信息，而店員在其身旁跟隨，會(huì)在無(wú)形中給消費(fèi)者帶來(lái)拘束感，影響消費(fèi)者的購(gòu)物心情。但是，如果店員不跟隨消費(fèi)者，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品存在問題時(shí)，其又無(wú)法得到及時(shí)的解答，給消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程帶來(lái)了不便。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0004]本發(fā)明提供一種商品介紹系統(tǒng)以及商品介紹方法。
[0005]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是:一種商品介紹系統(tǒng)，包括:擺放有商品的展臺(tái)；供工作人員使用的工作臺(tái)；設(shè)置在所述工作臺(tái)上供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置；在所述展臺(tái)上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置，所述客戶端通信裝置能夠與所述服務(wù)端通信裝置通信，使得工作人員能夠通過(guò)所述服務(wù)端通信裝置向消費(fèi)者介紹擺放在所述展臺(tái)上的所述商品。
[0006]優(yōu)選地，所述服務(wù)端通信裝置為服務(wù)端電腦，所述客戶端通信裝置為客戶端電腦，所述商品介紹系統(tǒng)還包括網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，所述服務(wù)端電腦和所述客戶端電腦通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備建立通信。
[0007]優(yōu)選地，所述客戶端電腦可操作的向所述服務(wù)端電腦發(fā)出通信請(qǐng)求，所述服務(wù)端電腦可選擇的接受所述通信請(qǐng)求。
[0008]優(yōu)選地，所述服務(wù)端電腦對(duì)應(yīng)至少一個(gè)所述客戶端電腦，當(dāng)所述服務(wù)端電腦與某一個(gè)所述客戶端電腦進(jìn)行通信時(shí)，其他所述客戶端電腦按照提出所述通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待所述服務(wù)端電腦響應(yīng)其他所述客戶端電腦的所述通信請(qǐng)求。
[0009]優(yōu)選地，所述服務(wù)端電腦設(shè)置有麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，所述客戶端電腦設(shè)置有麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，工作人員通過(guò)語(yǔ)音向消費(fèi)者介紹所述商品。
[0010]優(yōu)選地，所述服務(wù)端電腦還設(shè)置有攝像裝置，所述客戶端電腦還設(shè)置有攝像裝置，工作人員通過(guò)語(yǔ)音和視頻演示向相消費(fèi)者介紹所述商品。
[0011]優(yōu)選地，所述商品被劃分為至少一個(gè)商品分類，所述客戶端通信裝置具有與所述商品分類對(duì)應(yīng)的咨詢選項(xiàng)，每個(gè)咨詢選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)一個(gè)所述服務(wù)端通信裝置，可操作的選擇一個(gè)所述咨詢選項(xiàng)則所述客戶端通信裝置向與所述咨詢選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)端通信裝置發(fā)出通信請(qǐng)求。
[0012]本發(fā)明還提供一種商品介紹方法，所述商品介紹方法包括:提供一個(gè)擺放有商品的展臺(tái)，在所述展臺(tái)上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置，以及提供一個(gè)工作臺(tái)，在工作臺(tái)上設(shè)置有供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置；消費(fèi)者操作所述客戶端通信裝置向所述服務(wù)端通信裝置發(fā)出通信請(qǐng)求；所述服務(wù)端通信裝置接受所述通信請(qǐng)求；工作人員向客戶介紹擺放在所述展臺(tái)上的商品。
[0013]優(yōu)選地，在所述工作臺(tái)上擺放有與所述展臺(tái)相同的商品，所述服務(wù)端通信裝置設(shè)置有攝像裝置，在工作人員介紹商品的步驟中包括工作人員演示商品的用法。
[0014]優(yōu)選地，所述服務(wù)端通信裝置對(duì)應(yīng)多個(gè)所述客戶端通信裝置，在客戶端通信裝置發(fā)出通信請(qǐng)求的步驟中，若所述服務(wù)端通信裝置正在與一個(gè)客戶端通信裝置通信，則其它發(fā)出通信請(qǐng)求的所述客戶端通信裝置按照發(fā)出通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待服務(wù)端通信裝置響應(yīng)。
[0015]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的商品介紹系統(tǒng)及商品介紹方法，使消費(fèi)者進(jìn)入商店購(gòu)物時(shí)，無(wú)需店員跟隨在消費(fèi)者的身旁，使得消費(fèi)者在走動(dòng)和觀察商品時(shí)，不會(huì)因店員一直跟在身旁而感到拘束，當(dāng)消費(fèi)者想要針對(duì)某商品進(jìn)行咨詢時(shí)，可以便捷的通過(guò)客戶端電腦與工作人員溝通?？梢?，所述商品介紹系統(tǒng)及介紹方法提供給消費(fèi)者輕松無(wú)拘束感的消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，又能夠及時(shí)答復(fù)消費(fèi)者的疑問，從而給消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程帶來(lái)了便利。
【專利附圖】
【附圖說(shuō)明】
[0016]下面結(jié)合附圖和實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。
[0017]圖1是本發(fā)明實(shí)施方式提供的商品介紹方法的示意圖。其中，
[0018]10.商品介紹系統(tǒng) 16.工作臺(tái)22.揚(yáng)聲器
[0019]12.展臺(tái)18.服務(wù)端通信裝置24.攝像裝置
[0020]14.客戶端通信裝置20.麥克`風(fēng)26.網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備
【具體實(shí)施方式】
[0021]請(qǐng)參見圖1，為本發(fā)明實(shí)施方式提供的一種商品介紹系統(tǒng)10，所述商品介紹系統(tǒng)10包括擺放有商品的展臺(tái)12，設(shè)置在展臺(tái)12上供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置14，供工作人員使用的工作臺(tái)16，設(shè)置在工作臺(tái)16上供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置18?？蛻舳送ㄐ叛b置14能夠與服務(wù)端通信裝置18通信，使得工作人員能夠通過(guò)服務(wù)端通信裝置18向消費(fèi)者介紹擺放在展臺(tái)12上的商品。
[0022]展臺(tái)12具有擺放商品的商品展示面，商品可以按照一定規(guī)則或者雜亂的擺放在所述商品展示面上。商品可以為日常生活中需要進(jìn)入商店購(gòu)買才能夠得到的任何物品，在本實(shí)施方式中，商品為電動(dòng)工具。
[0023]客戶端通信裝置14設(shè)置在展臺(tái)12上，消費(fèi)者通過(guò)客戶端通信裝置14與處于工作臺(tái)16的工作人員通信，使得消費(fèi)者能夠詢問商品的相關(guān)信息。
[0024]客戶端通信裝置14可以為電腦或手機(jī)。在本實(shí)施方式中，客戶端通信裝置14為客戶端電腦14?？蛻舳穗娔X14可以為臺(tái)式電腦、筆記本電腦或平板電腦，優(yōu)選地客戶端電腦14為平板電腦?？蛻舳穗娔X14設(shè)置有麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，使得消費(fèi)者能夠與工作人員進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話。進(jìn)一步地，客戶端電腦14還設(shè)置有攝像裝置，使得工作人員能夠看到消費(fèi)者的狀態(tài)，比如消費(fèi)者拿起某一款商品進(jìn)行觀察，避免出現(xiàn)工作人員介紹的商品與消費(fèi)者感興趣的商品不對(duì)應(yīng)的情況發(fā)生。[0025]客戶端通信裝置14可操作的向服務(wù)端通信裝置18發(fā)出通信請(qǐng)求，使得在消費(fèi)者不需要向工作人員咨詢問題時(shí)，客戶端通信裝置14無(wú)需與服務(wù)端通信裝置18建立通信。在本實(shí)施方式中，消費(fèi)者需要咨詢問題時(shí)，會(huì)操作客戶端電腦14發(fā)出通信請(qǐng)求，比如在客戶端電腦14上顯示一個(gè)選項(xiàng)，用戶觸摸該選項(xiàng)則會(huì)促使客戶端電腦14發(fā)出通信請(qǐng)求。
[0026]麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器以及攝像裝置均可以采用與客戶端電腦14分體設(shè)置的方式，并通過(guò)電線與客戶端電腦14電性連接。當(dāng)然麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和攝像裝置也可以集成在客戶端電腦14內(nèi)。在本實(shí)施方式中，麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和攝像裝置均集成在客戶端電腦14上，使得展臺(tái)12有更多的空間擺放商品。
[0027]工作臺(tái)16供工作人員使用，其上面擺放有與展臺(tái)12相同的商品，以便于工作人員在介紹商品時(shí)，可以拿起實(shí)物進(jìn)行講解演示，能夠讓消費(fèi)者更加全面的了解商品。
[0028]服務(wù)端通信裝置18設(shè)置在工作臺(tái)16上，工作人員能夠通過(guò)操作服務(wù)端通信裝置18與消費(fèi)者進(jìn)行通信，向消費(fèi)者講解演示商品，或者解答消費(fèi)者的問題。服務(wù)端通信裝置18可以為電腦或手機(jī)。在本實(shí)施方式中，服務(wù)端通信裝置18為服務(wù)端電腦18。服務(wù)端電腦18可以為臺(tái)式電腦、筆記本電腦或平板電腦。優(yōu)選地，服務(wù)端電腦18為臺(tái)式電腦。月艮務(wù)端電腦18設(shè)置有麥克風(fēng)20和揚(yáng)聲器22，使得工作人員能夠與消費(fèi)者進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話。進(jìn)一步地，服務(wù)端電腦18還設(shè)置有攝像裝置24，使得工作人員和消費(fèi)者雖然在不同的空間位置，但二者仍舊可以做到面對(duì)面的交流，工作人員可以針對(duì)消費(fèi)者的問題，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品或進(jìn)行演示。
[0029]服務(wù)端通信裝置18可選擇的接受客戶端通信裝置14發(fā)出的通信請(qǐng)求，使得工作人員較為忙碌時(shí)，其可以拒絕接受通信請(qǐng)求。在本實(shí)施方式中，服務(wù)端電腦18收到通信請(qǐng)求之后，會(huì)在服務(wù)端電腦18的顯示器上顯示接受或拒絕通信請(qǐng)求的按鈕，工作人員操作服務(wù)端電腦18點(diǎn)擊接受按鈕或拒絕按鈕相應(yīng)的接受或拒絕通信請(qǐng)求。
[0030]當(dāng)然，客戶端通信裝置14和服務(wù)端通信裝置18并不限于電腦或手機(jī)，二者還可以為對(duì)講機(jī)。在本發(fā)明技術(shù)精髓啟示下，本領(lǐng)域技術(shù)人員還可能采用其他產(chǎn)品作為客戶端通信裝置14或服務(wù)端通信裝置18，但只要其實(shí)現(xiàn)的功能和效果與本發(fā)明相同或相似均應(yīng)涵蓋于本發(fā)明保護(hù)范圍內(nèi)。
[0031]對(duì)應(yīng)服務(wù)端通信裝置18與客戶端通信裝置14均為電腦，商品介紹系統(tǒng)10還包括網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26。服務(wù)端通信電腦18和客戶端電腦14通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26建立通信。網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26可以為路由器、交換器或集線器，在本實(shí)施方式中，網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26為路由器。服務(wù)端電腦18與客戶端電腦14之間的通信可以為有線網(wǎng)絡(luò)通信也可以是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信。在本實(shí)施方式中，網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26為無(wú)線路由器，使得服務(wù)端電腦18和客戶端電腦14無(wú)需與網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備26采用網(wǎng)線連接，使得客戶端電腦14可以方便地移動(dòng)至不同的展臺(tái)12上。
[0032]在服務(wù)端電腦18和客戶端電腦14上安裝有通信軟件，使得工作人員和消費(fèi)者能夠進(jìn)行通信，通信軟件可以為Facetime、騰訊QQ、Skype或MSN等,在本實(shí)施方式中，采用Facetime軟件實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和工作人員進(jìn)行通信。
[0033]服務(wù)端電腦18與客戶端電腦14的通信方式并不限于語(yǔ)音視頻的方式，也可以采用文字對(duì)話的方式，如此給聾啞人詢問問題帶來(lái)了便利。當(dāng)然，服務(wù)端電腦18和客戶端電腦14也可以僅設(shè)置文字對(duì)話的通信方式，使得消費(fèi)者和工作人員僅能夠通過(guò)文字溝通信息，而服務(wù)端電腦18和客戶端電腦14均不必設(shè)置攝像裝置、麥克風(fēng)以及揚(yáng)聲器等裝置，節(jié)約了成本。
[0034]當(dāng)一個(gè)商店設(shè)置有多個(gè)展臺(tái)12時(shí)，則多個(gè)展臺(tái)12上的客戶端電腦14可以均與一個(gè)服務(wù)端電腦18對(duì)應(yīng)，也可以設(shè)置多個(gè)服務(wù)端電腦18。在本實(shí)施方式中，將商品被劃分為至少一個(gè)商品分類，客戶端電腦14具有與所述至少一個(gè)商品分類對(duì)應(yīng)的咨詢選項(xiàng)，每個(gè)咨詢選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)一個(gè)服務(wù)端電腦18，可操作的選擇一個(gè)所述咨詢選項(xiàng)則客戶端電腦14向與所述咨詢選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)端電腦18發(fā)出通信請(qǐng)求。對(duì)應(yīng)的服務(wù)端電腦18接受所述通信請(qǐng)求之后，消費(fèi)者便可以與工作人員進(jìn)行對(duì)話，進(jìn)一步地，工作人員是其所在服務(wù)端電腦18對(duì)應(yīng)的商品分類的產(chǎn)品專家，如此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能夠從工作人員處了解到足夠多且專業(yè)的信息，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物有著重要的指導(dǎo)作用，給消費(fèi)者帶來(lái)了便利。在本實(shí)施方式中舉例，比如展臺(tái)有10個(gè)，商品共有50種但能夠分為5類，則可以僅設(shè)置5個(gè)服務(wù)端電腦18，每個(gè)服務(wù)端電腦18對(duì)應(yīng)一個(gè)商品分類，如此即節(jié)約了商家成本又能夠滿足消費(fèi)者的咨詢要求。進(jìn)一步地，通過(guò)多個(gè)客戶端電腦14與一個(gè)服務(wù)端電腦18對(duì)應(yīng)，能夠及時(shí)向消費(fèi)者介紹商品信息，同時(shí)減少了工作人員的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)了較少的工作人員，較低的工作人員產(chǎn)品培訓(xùn)成本，并能夠向消費(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)。
[0035]本發(fā)明實(shí)施方式提供一種商品介紹方法，用于向消費(fèi)者介紹商品信息，該商品介紹方法包括:
[0036]步驟Al:提供一個(gè)擺放有商品的展臺(tái)12，在展臺(tái)12上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置14，以及提供一個(gè)工作臺(tái)16，在工作臺(tái)16上設(shè)置有供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置18。
[0037]在本實(shí)施方式中，在商店內(nèi)設(shè)置展臺(tái)12，并在展臺(tái)12上擺放要銷售的商品，在展臺(tái)12上設(shè)置客戶端電腦14，消費(fèi)者進(jìn)入商店之后，會(huì)觀察展臺(tái)12上的商品，由于不會(huì)有店員跟隨在消費(fèi)者的身后，使得消費(fèi)者得到了一個(gè)無(wú)拘束的購(gòu)物環(huán)境。在商店的一處非購(gòu)物區(qū)域或者一個(gè)獨(dú)立的房間內(nèi)，設(shè)置一個(gè)工作臺(tái)16，在工作臺(tái)16上設(shè)置服務(wù)端電腦18，使得工作人員的工作區(qū)域和消費(fèi)者相對(duì)分離，使得二者之間不會(huì)相互干擾。
[0038]步驟A5:消費(fèi)者操作客戶端通信裝置14向服務(wù)端通信裝置18發(fā)出通信請(qǐng)求。
[0039]在本實(shí)施方式中，消費(fèi)者觀察商品之后，若對(duì)某一款商品感興趣想要進(jìn)一步了解其性能，或者消費(fèi)者需要一些購(gòu)物指導(dǎo)，比如消費(fèi)者只有一些使用需求而不知道應(yīng)該買什么樣的商品時(shí)，消費(fèi)者需要向工作人員咨詢，則通過(guò)客戶端電腦14向服務(wù)端電腦18發(fā)出通信請(qǐng)求。
[0040]步驟A7:服務(wù)端通信裝置18接受所述通信請(qǐng)求。
[0041 ] 在本實(shí)施方式中，工作人員發(fā)現(xiàn)存在通信請(qǐng)求之后，操作服務(wù)端電腦18接受所述通信請(qǐng)求，此時(shí)消費(fèi)者便可以與工作人員開始通信，比如通過(guò)文字對(duì)話的方式進(jìn)行對(duì)話。
[0042]步驟All:工作人員向客戶介紹擺放在展臺(tái)12上的商品。
[0043]在本實(shí)施方式中，根據(jù)消費(fèi)者的需求，工作人員向向消費(fèi)者介紹商品。比如消費(fèi)者想要了解商品的性能或質(zhì)量，或者消費(fèi)者告訴工作人員其使用需求等，工作人員會(huì)向消費(fèi)者介紹展臺(tái)12上的商品信息，或者根據(jù)消費(fèi)者的使用需求，推薦消費(fèi)者購(gòu)買相應(yīng)的商品。
[0044]其中，步驟All還包括工作人員通過(guò)服務(wù)端通信裝置18向消費(fèi)者演示商品的用法。[0045]在本實(shí)施方式中，工作人員能夠在介紹商品時(shí)，演示商品的使用方法，以讓消費(fèi)者更加全面的了解商品，服務(wù)端電腦18的攝像裝置26能夠攝取工作人員的演示過(guò)程的視頻，并通過(guò)服務(wù)端電腦18與客戶端電腦14之間的通信連接，將視頻傳遞至客戶端電腦，使得消費(fèi)者能夠在客戶端電腦14觀看工作人員的演示過(guò)程。
[0046]其中，服務(wù)端通信裝置18對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶端通信裝置14，在步驟A7中，若服務(wù)端通信裝置18正在與一個(gè)客戶端通信裝置14通信，則其它向服務(wù)端通信裝置18發(fā)出通信請(qǐng)求的客戶端通信裝置14按照提出通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待服務(wù)端通信裝置18響應(yīng)。進(jìn)一步地，等待中的客戶端通信裝置14會(huì)提示消費(fèi)者處于通信等待中。
[0047]在本實(shí)施方式中，當(dāng)服務(wù)端電腦18對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶端電腦14時(shí)，由于多數(shù)情況下不同消費(fèi)者的感興趣的商品或提出的問題是不同的，使得工作人員無(wú)法同時(shí)對(duì)多個(gè)消費(fèi)者提出的問題進(jìn)行答復(fù)，如果將服務(wù)端電腦18同時(shí)與提出通信請(qǐng)求的客戶端電腦14均建立通信，則工作人員可能無(wú)法即使?jié)M足每個(gè)消費(fèi)者提出的問題而造成混亂，所以優(yōu)選地當(dāng)服務(wù)端電腦18與一個(gè)客戶端電腦14通信時(shí)，其它提出通信請(qǐng)求的客戶端電腦14按照提出通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待服務(wù)端電腦18響應(yīng)。當(dāng)然，本發(fā)明并不限于上述方式，服務(wù)端電腦18可以與多個(gè)客戶端電腦14同時(shí)建立通信，在工作人員針對(duì)某一個(gè)消費(fèi)者的問題進(jìn)行講解時(shí)，其他消費(fèi)者也進(jìn)行也能夠收到工作人員的講解，便于幫助消費(fèi)者從不同角度了解更多的商品信息。
[0048]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的商品介紹系統(tǒng)及商品介紹方法，使消費(fèi)者進(jìn)入商店購(gòu)物時(shí)，無(wú)需店員跟隨在消費(fèi)者的身旁，使得消費(fèi)者在走動(dòng)和觀察商品時(shí)，不會(huì)因店員一直跟在身旁而感到拘束，當(dāng)消費(fèi)者想要針對(duì)某商品進(jìn)行咨詢時(shí)，可以便捷的通過(guò)客戶端電腦與工作人員溝通。可見，所述商品介紹系統(tǒng)及介紹方法提供給消費(fèi)者輕松無(wú)拘束感的消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，又能夠及時(shí)答復(fù)消費(fèi)者的疑問，從而給消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程帶來(lái)了便利。
[0049]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以想到的是，本發(fā)明還可以有其他的實(shí)現(xiàn)方式，但只要其采用的技術(shù)精髓與本發(fā)明相同或相近似，或者任何基于本發(fā)明做出的變化和替換都在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種商品介紹系統(tǒng),包括: 擺放有商品的展臺(tái)； 供工作人員使用的工作臺(tái)； 其特征在于: 在所述展臺(tái)上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置，所述工作臺(tái)上設(shè)置有供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置，所述客戶端通信裝置能夠與所述服務(wù)端通信裝置通信，使得工作人員能夠通過(guò)所述服務(wù)端通信裝置向消費(fèi)者介紹擺放在所述展臺(tái)上的所述商品。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)端通信裝置為服務(wù)端電腦，所述客戶端通信裝置為客戶端電腦，所述商品介紹系統(tǒng)還包括網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，所述服務(wù)端電腦和所述客戶端電腦通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備建立通信。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述客戶端電腦可操作的向所述服務(wù)端電腦發(fā)出開始通信的通信請(qǐng)求，所述服務(wù)端電腦可選擇的接受所述通信請(qǐng)求。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)端電腦對(duì)應(yīng)至少一個(gè)所述客戶端電腦，當(dāng)所述服務(wù)端電腦與一個(gè)所述客戶端電腦進(jìn)行通信時(shí)，其它所述客戶端電腦按照提出所述通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待所述服務(wù)端電腦響應(yīng)其它所述客戶端電腦的所述通信請(qǐng)求。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)端電腦設(shè)置有麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，所述客戶端電腦設(shè)置有麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，工作人員通過(guò)語(yǔ)音向消費(fèi)者介紹所述商品O
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)端電腦還設(shè)置有攝像裝置，所述客戶端電腦還設(shè)置有攝像裝置，工作人員通過(guò)語(yǔ)音和視頻演示向相消費(fèi)者介紹所述商品。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述商品介紹系統(tǒng)，其特征在于:所述商品被劃分為至少一個(gè)商品分類，所述客戶端通信裝置具有與所述商品分類對(duì)應(yīng)的咨詢選項(xiàng)，每個(gè)咨詢選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)一個(gè)所述服務(wù)端通信裝置，可操作的選擇一個(gè)所述咨詢選項(xiàng)則所述客戶端通信裝置向與所述咨詢選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的所述服務(wù)端通信裝置發(fā)出開始通信的通信請(qǐng)求。
8.—種商品介紹方法，所述商品介紹方法包括: 提供一個(gè)擺放有商品的展臺(tái)，在所述展臺(tái)上設(shè)置有供消費(fèi)者使用的客戶端通信裝置，以及提供一個(gè)工作臺(tái)，在工作臺(tái)上設(shè)置有供工作人員使用的服務(wù)端通信裝置； 消費(fèi)者操作所述客戶端通信裝置向所述服務(wù)端通信裝置發(fā)出通信請(qǐng)求； 所述服務(wù)端通信裝置接受所述通信請(qǐng)求； 工作人員向客戶介紹擺放在所述展臺(tái)上的商品。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述商品介紹方法，在所述工作臺(tái)上擺放有與所述展臺(tái)相同的商品，所述服務(wù)端通信裝置設(shè)置有攝像裝置，在工作人員介紹商品的步驟中包括工作人員演示商品的用法。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述商品介紹方法，所述服務(wù)端通信裝置對(duì)應(yīng)多個(gè)所述客戶端通信裝置，在客戶端通信裝置發(fā)出通信請(qǐng)求的步驟中，若所述服務(wù)端通信裝置正在與一個(gè)客戶端通信裝置通信，則其它發(fā)出通信請(qǐng)求的所述客戶端通信裝置按照發(fā)出通信請(qǐng)求的時(shí)間順序等待服務(wù)端通信裝置響應(yīng)。
【文檔編號(hào)】H04L29/06GK103514553SQ201210206881
【公開日】2014年1月15日 申請(qǐng)日期:2012年6月21日 優(yōu)先權(quán)日:2012年6月21日
【發(fā)明者】保羅·安德羅, 強(qiáng)尼·鮑瑞那圖 申請(qǐng)人:蘇州寶時(shí)得電動(dòng)工具有限公司