專利名稱：語音留言方法以及語音信箱系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及ー種語音留言方法以及語音信箱系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，普遍使用的VMS (Voice Mail Service，語音信箱業(yè)務(wù))語音信箱系統(tǒng)都是基于被叫用戶進(jìn)行留言管理的，在日常生活中的某些情況下，用戶作為主叫呼叫被叫用戶，當(dāng)被叫用戶處于忙碌、關(guān)機(jī)、無應(yīng)答或不在服務(wù)區(qū)等狀態(tài)時(shí)，呼叫可以選擇轉(zhuǎn)入語音信箱系統(tǒng)，主叫用戶可以根據(jù)提示給被叫用戶留言。但是，當(dāng)主叫用戶給被叫用戶留言時(shí)，發(fā)現(xiàn)可能會(huì)由于某些原因而導(dǎo)致給被叫用戶留言失敗，例如，被叫用戶未開通語音信箱功能，或者被叫用戶語音信箱留言空間已滿，或者其他ー些被叫語音信箱無法留言的情況。即使主叫用戶給被叫用戶留言成功了，主叫用戶想查詢被叫用戶是否已收聽該留言，或者因?yàn)槟承┰蛳氤蜂N該留言，但由于留言的語音信箱是基于被叫用戶端的，主叫用戶無法實(shí)現(xiàn)上述操作?？梢?，基于現(xiàn)有的語音信箱系統(tǒng)，主叫用戶既無法確保留言的必然成功，也無法實(shí)現(xiàn)對(duì)已成功但還未被被叫用戶收聽的留言進(jìn)行管理，因此，由于主叫用戶無法自主地使用并管理語音信箱，從而導(dǎo)致在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言，無法很好地滿足主叫用戶的留言需求。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了ー種語音留言方法以及語音信箱系統(tǒng)，以至少解決現(xiàn)有技術(shù)中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題。根據(jù)本發(fā)明的ー個(gè)方面，提供了ー種語音留言方法，其包括:主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許主叫用戶登錄之后接收主叫用戶的語音留言信息；在接收主叫用戶的語音留言信息之后，語音信箱系統(tǒng)生成與語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引；語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據(jù)語音留言索引進(jìn)入語音信箱系統(tǒng)收聽主叫用戶的語音留言信息。優(yōu)選地，在語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶之后，上述語音留言方法包括:語音信箱系統(tǒng)接收到被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，訪問請(qǐng)求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼；語音信箱系統(tǒng)對(duì)語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)；在鑒權(quán)通過之后，語音信箱系統(tǒng)向被叫用戶播放與語音留言索引對(duì)應(yīng)的語音留言信息。優(yōu)選地，主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求的步驟包括:在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用于保存主叫用戶的語音留言信息；或者在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱， 其中，語音信息用于保存主叫用戶的語音留言信息。優(yōu)選地，在允許主叫用戶登錄之后，上述語音留言方法還包括:語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的管理請(qǐng)求消息；語音信箱系統(tǒng)響應(yīng)于管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；語音信箱系統(tǒng)將執(zhí)行管理操作的結(jié)果返回給主叫用戶。優(yōu)選地，語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶的步驟包括:語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給多個(gè)被叫用戶。優(yōu)選地，在主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后，上述語音留言方法還包括:語音信息系統(tǒng)對(duì)由語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為主叫用戶所需支付的費(fèi)用。優(yōu)選地，語音留言索引包括:語音信箱接入碼和全局唯一索引號(hào)，其中，語音信箱接入碼用于標(biāo)識(shí)不同的語音信箱，每個(gè)語音信箱用于保存一個(gè)主叫用戶的語音留言信息。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了ー種語音信箱系統(tǒng)，其包括:第一接收單元，用于接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許主叫用戶登錄之后接收主叫用戶的語音留言信息；生成単元，用于在接收主叫用戶的語音留言信息之后，生成與語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引；發(fā)送單元，用于將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據(jù)語音留言索引進(jìn)入語音信箱系統(tǒng)收聽主叫用戶的語音留言信息。優(yōu)選地，上述語音信箱系統(tǒng)還包括:第二接收單元，用于接收到被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，訪問請(qǐng)求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼；鑒權(quán)單元，用于對(duì)語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)；播放單元，用于在鑒權(quán)通過之后，向被叫用戶播放與語音留言索引對(duì)應(yīng)的語音留言信息。優(yōu)選地，第一接收單元包括:第一處理模塊，用于在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用于保存主叫用戶的語音留言信息；或者，在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用于保存主叫用戶的語音留言信息。優(yōu)選地，第一接收單元還包括:第二處理模塊，用于在允許主叫用戶登錄之后，接收主叫用戶的管理請(qǐng)求消息；響應(yīng)于管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執(zhí)行管理操作的結(jié)果返回給主叫用戶。優(yōu)選地，上述語音信箱系統(tǒng)還包括:計(jì)費(fèi)單元，用于在第一接收單元接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后對(duì)由語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為主叫用戶所需支付的費(fèi)用。在本發(fā)明中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統(tǒng)給被叫用戶進(jìn)行語音留言，解決了在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。
此處所說明的附圖用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)ー步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音信箱系統(tǒng)的ー種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音信箱系統(tǒng)的另一種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音信箱系統(tǒng)的又一種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一接收單元的一種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一接收單元的另ー種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音留言方法的一種優(yōu)選的流程圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音留言方法的另ー種優(yōu)選的流程圖；圖8是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的主叫用戶開通語音信箱的一種優(yōu)選的流程圖；圖9是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的主叫用戶呼叫被叫用戶轉(zhuǎn)入語音信箱留言的ー種優(yōu)選的流程圖；圖10是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的主叫用戶直接登錄語音信箱留言的一種優(yōu)選的流程圖；圖11是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的主叫用戶刪除留言的一種優(yōu)選的流程圖；圖12是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的被叫用戶收聽留言鑒權(quán)的ー種優(yōu)選的流程圖。
具體實(shí)施例方式下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。在以下各個(gè)實(shí)施例中，通信可以由無線連接或有線連接或其兩者的組合來實(shí)現(xiàn)，本發(fā)明對(duì)此不做限定。實(shí)施例1圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的語音信箱系統(tǒng)的ー種優(yōu)選的結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示，該語音信箱系統(tǒng)包括:第一接收單元102，用于接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許主叫用戶登錄之后接收主叫用戶的語音留言信息；生成単元104，與第一接收單元102通信，用于在接收主叫用戶的語音留言信息之后，生成與語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引；發(fā)送單元106，與生成単元104通信，用于將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據(jù)語音留言索引進(jìn)入語音信箱系統(tǒng)收聽主叫用戶的語音留言信息。在上述優(yōu)選實(shí)施例中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統(tǒng)給被叫用戶進(jìn)行語音留言，避免了由于被叫用戶語音信箱的某些無法留言的原因而導(dǎo)致留言失敗，解決了現(xiàn)有技術(shù)中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。相應(yīng)地，在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明對(duì)上述語音信箱系統(tǒng)做了進(jìn)ー步的改進(jìn)，如圖2所示，上述語音信箱系統(tǒng)還包括:第二接收單元202，用于接收到被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，訪問請(qǐng)求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼；鑒權(quán)單元204，與第二接收單元202通信，用于對(duì)語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)；播放単元206，與鑒權(quán)單元204通信，用于在鑒權(quán)通過之后，向被叫用戶播放與語音留言索引對(duì)應(yīng)的語音留言信息。在本實(shí)施例中，通過鑒權(quán)操作，可以保證只有指定的、且具有相應(yīng)的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應(yīng)的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實(shí)施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統(tǒng)處收聽對(duì)應(yīng)的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便于被叫用戶準(zhǔn)確快速地找到所要收聽的留言。在上述各優(yōu)選實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明對(duì)上述語音信箱系統(tǒng)還做了進(jìn)ー步的改進(jìn)，如圖3所示，上述語音信箱系統(tǒng)還包括:計(jì)費(fèi)單元302，用于在第一接收單元接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后對(duì)由語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為主叫用戶所需支付的費(fèi)用。在本實(shí)施例中，語音信箱系統(tǒng)根據(jù)語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量對(duì)主叫用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)，増加了本發(fā)明在運(yùn)營(yíng)商處的應(yīng)用性，便于運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行有效地計(jì)費(fèi)。在上述各優(yōu)選實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還提供了一種優(yōu)選的第一接收單元102，如圖4所示，該第一接收單元102包括:第一處理模塊402，用于在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用于保存主叫用戶的語音留言信息；或者，在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用于保存主叫用戶的語音留言信息。在本實(shí)施例中，主叫用戶可以在多種場(chǎng)景下開通語音信箱并轉(zhuǎn)入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。優(yōu)選地，在各優(yōu)選實(shí)施例中，語音信箱系統(tǒng)可以根據(jù)需要將語音留言索引發(fā)送給多個(gè)被叫用戶。在本實(shí)施例中，實(shí)現(xiàn)了主叫用戶可以同時(shí)給多個(gè)被叫用戶留言，避免了對(duì)不同的被叫用戶重復(fù)留言，提高了留言的效率，并節(jié)省了存儲(chǔ)空間。優(yōu)選地，在各優(yōu)選實(shí)施例中，語音留言索引可以包括以下之一:語音信箱接入碼和全局唯一索引號(hào)，其中，語音信箱接入碼用于標(biāo)識(shí)不同的語音信箱，每個(gè)語音信箱用于保存一個(gè)主叫用戶的語音留言信息。在本實(shí)施例中，通過語音留言索引被叫用戶可以唯一地、直接地從語音信箱系統(tǒng)處收聽對(duì)應(yīng)的留言，避免從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便于被叫用戶準(zhǔn)確快速地找到所要收聽的留言。在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還對(duì)第一接收單元102做了進(jìn)ー步的改進(jìn)，如圖5所示，該第一接收單元102包括:第二處理模塊502，用于在允許主叫用戶登錄之后，接收主叫用戶的管理請(qǐng)求消息；響應(yīng)于管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，管理操作包括但不限于以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執(zhí)行管理操作的結(jié)果返回給主叫用戶。在本實(shí)施例中，主叫用戶可以登錄語音信箱對(duì)以留言信息進(jìn)行查看以及管理，若留言后，主叫用戶發(fā)現(xiàn)被叫用戶還未收聽留言，則主叫用戶可以再次呼叫被叫用戶，以及時(shí)與被叫用戶取得聯(lián)系，同時(shí)，主叫用戶還可以及時(shí)刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據(jù)需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。當(dāng)然，上述所提到的管理操作只是本發(fā)明的ー種示例，本發(fā)明不僅限于此，還可以根據(jù)需要執(zhí)行其他的管理操作。實(shí)施例2在圖1-5的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的語音留言方法，如圖6所示，該語音留言方法包括:S602:主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許主叫用戶登錄之后接收主叫用戶的語音留言信息；S604:在接收主叫用戶的語音留言信息之后，語音信箱系統(tǒng)生成與語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引；S606:語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據(jù)語音留言索引進(jìn)入語音信箱系統(tǒng)收聽主叫用戶的語音留言信息。在上述優(yōu)選實(shí)施例中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統(tǒng)給被叫用戶進(jìn)行語音留言，避免了由于被叫用戶語音信箱的某些無法留言的原因而導(dǎo)致留言失敗，解決了現(xiàn)有技術(shù)中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。在上述優(yōu)選實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明對(duì)上述語音留言方法做了進(jìn)ー步的改進(jìn)，以確保被叫用戶可以收聽到主叫用戶的留言。具體地，在語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶之后，上述語音留言方法還包括:語音信箱系統(tǒng)接收到被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，訪問請(qǐng)求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼；語音信箱系統(tǒng)對(duì)語音留言索引以及被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)；在鑒權(quán)通過之后，語音信箱系統(tǒng)向被叫用戶播放與語音留言索引對(duì)應(yīng)的語音留言信息。在本實(shí)施例中，通過鑒權(quán)操作，可以保證只有指定的、且具有相應(yīng)的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應(yīng)的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實(shí)施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統(tǒng)處收聽對(duì)應(yīng)的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便于被叫用戶準(zhǔn)確快速地找到所要收聽的留言。進(jìn)ー步地，在上述各優(yōu)選實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明對(duì)上述語音留言方法還做了進(jìn)一歩的改進(jìn)，以便于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地計(jì)費(fèi)并收費(fèi)。具體地，上述語音留言方法還包括:在主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后，語音信息系統(tǒng)對(duì)由語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為主叫用戶所需支付的費(fèi)用。在本實(shí)施例中，語音信箱系統(tǒng)根據(jù)語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量對(duì)主叫用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)，増加了本發(fā)明在運(yùn)營(yíng)商處的應(yīng)用性，便于運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行有效地計(jì)費(fèi)。在上述各優(yōu)選實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求的方法。具體地，該主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求的方法包括:在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用于保存主叫用戶的語音留言信息；或者在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并根據(jù)主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用于保存主叫用戶的語音留言信息。在本實(shí)施例中，主叫用戶可以在多種場(chǎng)景下開通語音信箱并轉(zhuǎn)入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。優(yōu)選地，在各優(yōu)選實(shí)施例中，語音信箱系統(tǒng)可以根據(jù)需要將語音留言索引發(fā)送給多個(gè)被叫用戶。在本實(shí)施例中，實(shí)現(xiàn)了主叫用戶可以同時(shí)給多個(gè)被叫用戶留言，避免了對(duì)不同的被叫用戶重復(fù)留言，提高了留言的效率，并節(jié)省了存儲(chǔ)空間。
優(yōu)選地，在各優(yōu)選實(shí)施例中，語音留言索引可以包括以下之一:語音信箱接入碼和全局唯一索引號(hào)，其中，語音信箱接入碼用于標(biāo)識(shí)不同的語音信箱，每個(gè)語音信箱用于保存一個(gè)主叫用戶的語音留言信息。在本實(shí)施例中，通過語音留言索引被叫用戶可以唯一地、直接地從語音信箱系統(tǒng)處收聽對(duì)應(yīng)的留言，避免從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便于被叫用戶準(zhǔn)確快速地找到所要收聽的留言。進(jìn)ー步地，在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還對(duì)主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求的方法做了進(jìn)ー步的改進(jìn)。具體地，該主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求的方法包括:在允許主叫用戶登錄之后，語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的管理請(qǐng)求消息；語音信箱系統(tǒng)響應(yīng)于管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，管理操作包括但不限于以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；語音信箱系統(tǒng)將執(zhí)行管理操作的結(jié)果返回給主叫用戶。在本實(shí)施例中，主叫用戶可以登錄語音信箱對(duì)以留言信息進(jìn)行查看以及管理，若留言后，主叫用戶發(fā)現(xiàn)被叫用戶還未收聽留言，則主叫用戶可以再次呼叫被叫用戶，以及時(shí)與被叫用戶取得聯(lián)系，同時(shí)，主叫用戶還可以及時(shí)刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據(jù)需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。當(dāng)然，上述所提到的管理操作只是本發(fā)明的ー種示例，本發(fā)明不僅限于此，還可以根據(jù)需要執(zhí)行其他的管理操作。實(shí)施例3在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了另ー種優(yōu)選的語音留言方法，如圖7所示，該語音留言方法包括:S702:主叫用戶通過在本機(jī)上撥打主叫業(yè)務(wù)號(hào)加被叫號(hào)碼(比如業(yè)務(wù)號(hào)為166，被叫號(hào)碼為13601234567，那么主叫直接撥打16613601234567)，觸發(fā)業(yè)務(wù)呼叫被叫號(hào)碼；S704:業(yè)務(wù)設(shè)置被叫用戶狀態(tài)檢測(cè)點(diǎn)，在NGN(Next Generation Network,下一代網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)絡(luò)中將SIP(Session Initiation Protocol,會(huì)話初始協(xié)議)協(xié)議的48X消息設(shè)置為檢測(cè)點(diǎn)，在移動(dòng)MSC(Mobile Switching Center，移動(dòng)交換中心)或者固網(wǎng)中將七號(hào)信令中的REURelease Message，釋放信息)值設(shè)置為檢測(cè)點(diǎn)；S706:根據(jù)檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)到的值來映射被叫用戶忙閑狀態(tài)，若為被叫用戶閑，轉(zhuǎn)至步驟S708，否則，轉(zhuǎn)至步驟S710 ；S708:如果被叫用戶閑，則直接通過主叫業(yè)務(wù)接通被叫用戶進(jìn)行通話；S710:如果被叫用戶忙，則轉(zhuǎn)入主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)；S712:主叫用戶根據(jù)語音信箱的菜單提示為被叫用戶留言或者進(jìn)行其他操作。在上述實(shí)施例中，主叫用戶通過智能網(wǎng)的主叫業(yè)務(wù)呼叫被叫用戶，井根據(jù)檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)到的值來判斷被叫用戶的忙閑狀態(tài)，再選擇直接通話或轉(zhuǎn)入主叫用戶的語音信箱進(jìn)行留言，從而確保了主叫用戶能根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景聯(lián)系被叫用戶，并保證了給被叫用戶留言的成功率。進(jìn)ー步地，在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的主叫用戶開通語音信箱的方法，如圖8所示，該主叫用戶開通語音信箱的方法包括:S802:主叫用戶登錄語音信箱系統(tǒng)；
S804:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)根據(jù)該用戶號(hào)碼判斷該用戶是否是首次登錄系統(tǒng)，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S806，否則，轉(zhuǎn)至步驟S814 ；S806:主叫用戶首次登錄，主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音提示，詢問用戶是否開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S808，否則，主叫用戶退出語音信箱系統(tǒng)；S808:主叫用戶確認(rèn)開通主叫用戶語音信箱功能；S810:主叫用戶根據(jù)語音菜單的提示初始化語音信箱的設(shè)置；S812:退出語音信箱系統(tǒng)；S814:主叫用戶非首次登錄，用戶直接管理語音信箱系統(tǒng)。在上述實(shí)施例中，主叫用戶可以在多種場(chǎng)景下開通語音信箱并轉(zhuǎn)入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。進(jìn)ー步地，在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的主叫用戶呼叫被叫用戶轉(zhuǎn)入語音信箱留言的方法，如圖9所示，該主叫用戶呼叫被叫用戶轉(zhuǎn)入語音信箱留言的方法包括:S902:主叫用戶呼叫被叫用戶，當(dāng)被叫用戶為遇忙、關(guān)機(jī)、無應(yīng)答或不在服務(wù)區(qū)等狀態(tài)時(shí)，呼叫被轉(zhuǎn)入主叫語音信箱系統(tǒng)；S904:語音信箱系統(tǒng)判斷主叫用戶是否已開通主叫語音信箱功能，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S906，否則，轉(zhuǎn)至步驟S912 ；S906:主叫語音信箱系統(tǒng)播放語音菜單，提示主叫用戶開始留言；S908:主叫用戶留言，主叫語音信箱系統(tǒng)同步錄制主叫用戶的留言；S910:語音信箱系統(tǒng)通過短信方式將留言索引發(fā)送給被叫用戶，退出語音信箱系統(tǒng)；S912:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉(zhuǎn)入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實(shí)施例中，主叫用戶在被叫語音信箱無法留言的情況下，轉(zhuǎn)入主叫語音信箱系統(tǒng)給被叫用戶留言，保證了留言成功率。進(jìn)ー步地，在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的主叫用戶直接登錄語音信箱留言的方法，如圖10所示，該主叫用戶直接登錄語音信箱留言的方法包括:S1002:主叫用戶直接登錄主叫用戶語音信箱系統(tǒng)；S1004:系統(tǒng)判斷主叫用戶是否已開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S1006，否則，轉(zhuǎn)至步驟S1018 ；S1006:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音菜單，提示主叫用戶開始留言；S1008:主叫用戶留言，主叫語音信箱系統(tǒng)同步錄制主叫用戶的留言；S1010:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音菜單，提示主叫用戶輸入被叫用戶號(hào)碼；S1012:主叫用戶輸入被叫用戶號(hào)碼；S1014:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音菜單，提示主叫用戶是否將本留言發(fā)送給多個(gè)被叫用戶，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S1016，否則，轉(zhuǎn)至步驟S1010 ；S1016:通過短信方式將留言索引發(fā)送給所有輸入的被叫用戶；S1018:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉(zhuǎn)入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實(shí)施例中，主叫用戶可以直接開通語音信箱并轉(zhuǎn)入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。
進(jìn)ー步地，在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的主叫用戶刪除留言的方法，如圖11所示，該主叫用戶刪除留言的方法包括:S1102:主叫用戶直接登錄主叫用戶語音信箱系統(tǒng)；S1104:語音信箱系統(tǒng)判斷主叫用戶是否已開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S1106，否則，轉(zhuǎn)至步驟S1114 ；S1106:主叫用戶根據(jù)主叫語音信箱系統(tǒng)語音菜單提示，進(jìn)入留言管理語音菜單；S1108:主叫用戶根據(jù)主叫語音信箱系統(tǒng)語音菜單提示，確定待刪除留言；SlllO:主叫用戶再次確認(rèn)刪除指定留言，避免誤刪除留言；S1112:主叫用戶語音信箱刪除指定留言；同時(shí)通過短信通知被叫用戶該留言已刪除；主叫用戶語音信箱系統(tǒng)通知主叫用戶留言索引失效；S1114:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉(zhuǎn)入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實(shí)施例中，主叫用戶可以及時(shí)刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據(jù)需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實(shí)時(shí)有效地釋放語音信箱的存儲(chǔ)資源，提高語音信箱系統(tǒng)的資源使用效率。當(dāng)然，上述所提到的管理操作只是本發(fā)明的ー種示例，本發(fā)明不僅限于此，還可以根據(jù)需要執(zhí)行其他的管理操作。進(jìn)ー步地，在上述各實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明提供了一種優(yōu)選的被叫用戶收聽留言鑒權(quán)的方法，如圖12所示，該被叫用戶收聽留言鑒權(quán)的方法包括:S1202:被叫用戶在收到主叫用戶的留言通知短信后，通過呼叫短信內(nèi)攜帶的留言索引號(hào)碼，可以直接進(jìn)入主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)；S1204:當(dāng)被叫用戶進(jìn)入主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)后，語音信箱系統(tǒng)對(duì)被叫用戶號(hào)碼及留言索引號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)，驗(yàn)證被叫用戶號(hào)碼與留言索引號(hào)碼是否匹配，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S1206，否則，轉(zhuǎn)至步驟S1212 ；S1206:被叫用戶鑒權(quán)通過后，主叫用戶語音信箱系統(tǒng)判斷留言索引是否有效，若是，則轉(zhuǎn)至步驟S1208，否則，轉(zhuǎn)至步驟S1214 ；S1208:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)將直接為被叫播放留言索引號(hào)碼對(duì)應(yīng)的留言記求;S1210:被叫用戶在收聽留言過程中，可以技#鍵中止留言播放，返回語音菜單，或者在留言播放完畢后自動(dòng)返回語音菜單，井根據(jù)語音菜單的提示選擇重聽留言或是退出主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)；S1212:被叫用戶鑒權(quán)未通過，主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音提示，告知被叫用戶該留言索引號(hào)碼未鑒權(quán)通過；S1214:主叫用戶語音信箱系統(tǒng)播放語音提示，告知被叫用戶該語音留言已經(jīng)失效，比如主叫用戶已刪除該留言或者該留言已過期等。在上述實(shí)施例中，通過鑒權(quán)操作，可以保證只有指定的、且具有相應(yīng)的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應(yīng)的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實(shí)施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統(tǒng)處收聽對(duì)應(yīng)的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便于被叫用戶準(zhǔn)確快速地找到所要收聽的留言。
與現(xiàn)有技術(shù)相比較，本發(fā)明為主叫用戶提供了管理語音留言的方法，主叫用戶可以通過該方法實(shí)現(xiàn)撤銷已錄制留言及查詢留言的收聽狀態(tài)等功能；可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)給多個(gè)被叫用戶留言的功能；可以解決因?yàn)楸唤杏脩舻脑驅(qū)е抡Z音留言失敗的情況，比如被叫用戶未開通語音信箱功能、被叫用戶語音信箱滿以及其他ー些被叫語音信箱無法留言的情況；而通過觸發(fā)“全局唯一的留言索引”的方式，可以實(shí)現(xiàn)被叫用戶直接進(jìn)入主叫語音信箱收聽該條語音留言記錄，避免在留言較多的情況下，逐條查詢留言的繁瑣流程；而本系統(tǒng)基于主叫用戶計(jì)費(fèi)，不需要被叫用戶發(fā)生任何費(fèi)用。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計(jì)算裝置來實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們中的多個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種語音留言方法，其特征在于，包括: 主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許所述主叫用戶登錄之后接收所述主叫用戶的語音留言信息； 在接收所述主叫用戶的語音留言信息之后，所述語音信箱系統(tǒng)生成與所述語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引； 所述語音信箱系統(tǒng)將所述語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得所述被叫用戶根據(jù)所述語音留言索引進(jìn)入所述語音信箱系統(tǒng)收聽所述主叫用戶的語音留言信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述語音信箱系統(tǒng)將所述語音留言索引發(fā)送給被叫用戶之后，還包括: 所述語音信箱系統(tǒng)接收到所述被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，所述訪問請(qǐng)求消息中攜帯有所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號(hào)碼； 所述語音信箱系統(tǒng)對(duì)所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)； 在鑒權(quán)通過之后，所述語音信箱系統(tǒng)向所述被叫用戶播放與所述語音留言索引對(duì)應(yīng)的語首留目"[目息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求的步驟包括: 在所述主叫用戶呼叫所述被叫用戶未成 功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，所述語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，井根據(jù)所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信箱用于保存所述主叫用戶的語音留言信息；或者 在所述主叫用戶未呼叫所述被叫用戶的情況下，所述語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，井根據(jù)所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信息用于保存所述主叫用戶的語音留言信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在允許所述主叫用戶登錄之后，還包括: 所述語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的管理請(qǐng)求消息； 所述語音信箱系統(tǒng)響應(yīng)于所述管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，所述管理操作包括以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或增加或刪除語音留言信息； 所述語音信箱系統(tǒng)將執(zhí)行所述管理操作的結(jié)果返回給所述主叫用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述語音信箱系統(tǒng)將所述語音留言索引發(fā)送給被叫用戶的步驟包括: 所述語音信箱系統(tǒng)將所述語音留言索引發(fā)送給多個(gè)被叫用戶。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后，還包括: 所述語音信息系統(tǒng)對(duì)由所述語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將所述計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為所述主叫用戶所需支付的費(fèi)用。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述語音留言索引包括:語音信箱接入碼和全局唯一索引號(hào)，其中，所述語音信箱接入碼用于標(biāo)識(shí)不同的語音信箱，每個(gè)語音信箱用于保存一個(gè)主叫用戶的語音留言信息。
8.一種語音信箱系統(tǒng),其特征在于,包括:第一接收單元，用于接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許所述主叫用戶登錄之后接收所述主叫用戶的語音留言信息； 生成単元，用于在接收所述主叫用戶的語音留言信息之后，生成與所述語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引； 發(fā)送單元，用于將所述語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得所述被叫用戶根據(jù)所述語音留言索引進(jìn)入所述語音信箱系統(tǒng)收聽所述主叫用戶的語音留言信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 第二接收單元，用于接收到所述被叫用戶發(fā)送的訪問請(qǐng)求消息，其中，所述訪問請(qǐng)求消息中攜帯有所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號(hào)碼； 鑒權(quán)單元，用于對(duì)所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)； 播放單元，用于在鑒權(quán)通過之后，向所述被叫用戶播放與所述語音留言索引對(duì)應(yīng)的語音留言信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第一接收單元包括: 第一處理模塊，用于在所述主叫用戶呼叫所述被叫用戶未成功而轉(zhuǎn)入語音留言的情況下，接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，井根據(jù)所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信箱用于保存所述主叫用戶的語音留言信息；或者，在所述主叫用戶未呼叫所述被叫用戶的情況下，接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求，井根據(jù)所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信息用于保存所述主叫用戶的語首留目"[目息。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第一接收單元還包括: 第二處理模塊，用于在允許所述主叫用戶登錄之后，接收所述主叫用戶的管理請(qǐng)求消息；響應(yīng)于所述管理請(qǐng)求消息執(zhí)行相應(yīng)的管理操作，其中，所述管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執(zhí)行所述管理操作的結(jié)果返回給所述主叫用戶。
12.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 計(jì)費(fèi)單元，用于在所述第一接收單元接收所述主叫用戶的登錄請(qǐng)求之后對(duì)由所述語音留言信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并將所述計(jì)費(fèi)得到的結(jié)果作為所述主叫用戶所需支付的費(fèi)用。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種語音留言方法以及語音信箱系統(tǒng)，其中，該方法包括主叫用戶的語音信箱系統(tǒng)接收主叫用戶的登錄請(qǐng)求，并在允許主叫用戶登錄之后接收主叫用戶的語音留言信息；在接收主叫用戶的語音留言信息之后，語音信箱系統(tǒng)生成與語音留言信息對(duì)應(yīng)的全局唯一的語音留言索引；語音信箱系統(tǒng)將語音留言索引發(fā)送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據(jù)語音留言索引進(jìn)入語音信箱系統(tǒng)收聽主叫用戶的語音留言信息。本發(fā)明解決了現(xiàn)有技術(shù)中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。
文檔編號(hào)H04M3/533GK103095938SQ201110337499
公開日2013年5月8日 申請(qǐng)日期2011年10月31日 優(yōu)先權(quán)日2011年10月31日
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